1. Рассылки по базам
2. Работа с претензиями и обращениями клиентов
3. ФранчБук
3.1. Общее
3.1.1. Ответственность собственника за ведение бизнеса
3.1.2. Наши преимущества и отличия от конкурентов
3.1.3. Планы развития компании/миссия
3.1.4. Основные форматы франшизы
3.1.5. Обзор работы в СРМ
3.1.6. Ежедневная деятельность франшизы + правила
3.1.7. Контроль работы франшизы собственником
3.1.8. Планерки и координации
3.2. Открытие
3.2.1. Юридические и налоговые аспекты работы
3.2.2. Как выбрать место для франшизы
3.2.3. Как договариваться с арендодателями ?
3.2.4. Основные моменты при заключении договора
3.2.5. Как делать ремонт ?
3.2.6. Основные моменты при ремонте помещения
3.2.7. Технические моменты при открытии франшизы
3.2.8. Фирменный стиль при оформлении точки
3.2.9. Привлечение инвестиций
3.2.10. Начало работы Франшизы - что должно быть готово
3.3. HR
3.3.1. Оргструктура компании
3.3.2. Как и где искать персонал?
3.3.3. Как проводить отбор сотрудников?
3.3.4. Как проводить собеседования?
3.3.5. Адаптация сотрудника и испытательный срок, увольнение
3.3.6. Как рассчитывать заработную плату?
3.3.7. Выплата заработной платы
3.4. Финансы
3.4.1. Работа с финансовой моделью
3.4.2. Работа с деньгами и контроль
3.4.3. Сдача бухгалтерской отчетности
3.5. Продажи
3.5.1. Основные направления работы
3.5.2. Услуги для допродажи
3.5.3. Основы работы с поставщиком авто/продавцом и клиентом/покупателем?
3.5.4. Основные тонкости разных направлений
3.5.5. Описанице целевой аудитории
3.6. Маркетинг
3.6.1. Что нужно сделать до открытия франшизы ?
3.6.2. Ключевые наработки по рекламе и маркетингу
3.6.3. Поиск партнеров
3.7. Качество
4. Виды франчайзинга
4.1. Товарный
4.2. Произодственный
4.3. Сервисный
4.4. Деловой
5. Иглы / привязки
5.1. Лидогенерация
5.2. Постоянное внедрение новых услуг / продуктов
5.3. Собственная CRM система или другое ПО
5.4. Общая IP-телефония
5.5. Сбыт продукции (производственный франчайзинг)
5.6. Юридическая поддержка
5.7. Бухгалтерская поддержка
5.8. Аренда и субаренда своим франчайзи
6. Упаковка
6.1. Анализ конкурентов
6.2. Разработка стоимости Франч. пакетов
6.2.1. Что получает Франчайзи
6.2.2. Паушальные взносы
6.2.3. Роялти
6.3. Лэндинг
6.4. Презентация
6.5. Видео о франшизе
6.6. Финансовая модель
6.7. Анкета
6.8. Договор
7. Сопровождение
7.1. Отдел сопровждение в орг.структуре
7.1.1. Функция открытия новых франшиз
7.1.2. Функция сопровождения после открытия
7.2. план-график календарных мероприятий
7.2.1. со стороны франчайзи
7.2.2. со стороны фрначайзера
7.3. План обучения Франчайзи
7.3.1. обучение для руководителей
7.3.2. обучение для сотрудников
7.4. Упраленческая отчетность франчайзи
8. Продажи
8.1. Трафик
8.1.1. Агрегаторы франшиз
8.1.2. Яндекс / Гугл
8.1.3. Таргетинг Инст , FB
8.2. Занесение данных в CRM
8.3. Ключевые случаи мошенничества
8.4. Воронка
8.4.1. Получена заявка
8.4.2. Телефонное интервью
8.4.3. Высланы документы и анкета
8.4.4. Анкета заполнена
8.4.5. Скайп интервью
8.4.6. Предоплата / приезд / онлайн
8.5. Скрипты
8.5.1. Первый звонок
8.5.2. Сопроводительное письмо
8.5.3. Уточнение анкеты
8.5.4. Скайп интервью