1. como se utiliza
1.1. Elabora-se um Mapa Estratégico
1.1.1. Descreva a estratégia da empresa através de objetivos relacionados entre si
1.1.1.1. Financeira
1.1.1.2. Mercado
1.1.1.3. Processos Internos
1.1.1.4. Aprendizado e Inovação
1.1.2. Distribuídos nas 4 dimensões
1.1.2.1. Objetivo
1.1.2.1.1. O que deve ser alcançado e o que é crítico para seu sucesso do tema
1.1.2.2. Indicador
1.1.2.2.1. Como será medido e acompanhado o sucesso do alcance do objetivo
1.1.2.3. Meta
1.1.2.3.1. O nível de desempenho ou a taxa de melhoria necessária
1.1.2.4. Iniciativa/Plano de Ação
1.1.2.4.1. Programa de ação chave necessários para se alcançarem os objetivos
1.1.3. Cada obejtivo deve ter de 1 a 2 indicadores associados com metas e planos de ação a ele vinculado
2. Organização Orientada Para Estratégia
2.1. Ter a estratégia como principal item da agenda organizacional
2.1.1. Estratégia
2.1.1.1. Descrever e se comunicar com toda a empresa de forma clara e com base para ação
2.1.2. Foco
2.1.2.1. Concentração dos esforços em prol da estratégia
2.1.3. Organização
2.1.3.1. Todas as pessoas mobilizadas para uma atuação estratégica
2.2. Pressupõe Alinhamento e foco de toda a organização no alcance da estratégia
2.2.1. Traduzir a estratégia em termos operacionais
2.2.2. Alinhar a organização para criar sinergia
2.2.3. Transformar a estratégia em tarefa cotidiana de todos
2.2.4. Transformar a estratégia em processo contínuo
2.2.5. Liderança executiva para mobilizar a mudança
3. Oque é?
3.1. Indicadores Balanceados de Desempenho
3.1.1. Gestão Estratégica da Empresa
3.1.1.1. 4 Perspectiva
3.1.1.1.1. Financeira
3.1.1.1.2. Mercadologia
3.1.1.1.3. Processos Internos
3.1.1.1.4. Aprendizado e Inovação
3.1.1.2. Permite descrever a estratégia de forma clara
3.2. Monitoramento de resultados
3.2.1. económico-financeiro
3.2.2. Desempenho de mercado junto ao cliente
3.2.3. desempenho dos processos internos e pessoa
3.2.4. Inovação
3.2.5. Tecnologia
3.3. Promove o alinhamento dos objetivos estratégicos
3.3.1. Indicadores de desempenho
3.3.2. Metas
3.3.3. Plano de ação
4. Origem
4.1. Foi criado em 1992, pelos professores da Harvard Business School Robert Kaplan e David Norton
4.1.1. Foi escolhido como uma das praticas de gestão mais importantes e revolucionarias dos últimos 75 anos
4.1.1.1. Foi elegido pelo PNQ (Prêmio nacional da Qualidade), como uma das ferramentas de gestão para a excelência empresarial
4.2. E desde de a sua criação, vem sendo aplicado com sucesso no mundo inteiro em centenas de organizações
4.2.1. Setor Privado
4.2.2. setor Público
4.2.3. Organizações não-governamentais
5. Objetivo
5.1. Sucesso na criação de valor
5.1.1. Alinhamento do planejamento estratégico com as ações operacionais da empresa
5.1.1.1. Esclarecer e traduzir a visão e a estratégia
5.1.1.2. Comunicar e associar objetivos e medidas estratégicas
5.1.1.3. Planejar, encaixar metas e inscrever-se nas instâncias estratégicas
5.1.1.4. Melhorar o feedback e o aprendizado estratégico