Nueva Gerencia Pública

1. Responsabilidades de gestión y motivación para la mejora

2. Idea de competencia y mercado

3. Implementación de métodos de evaluación y técnicas de gestión

4. Reorganización de la función publica en la Gestion y su consideración en reformas

5. Características del modelo de NGP del CLAD:

5.1. Profecionalización de la alta burocracia

5.2. Transparencia en la AP

5.3. Descentralizar ejecución de Servicio Públicos

5.4. Desconcentración organizacional de la administración

5.5. Administracion pública gerencia orientada al control de los resultados

5.6. Mayor autono,ía gerencial de agencias, gestores, completada con nuevas formas de control

5.7. Modelo Gerencial de la Administración Pública

5.8. Reforma gerencial del estado: Suministro de servicios hacia Ciudadano-usuario

5.9. El papel de la burocracia en relación a la democratización del poder público

6. Efiecientar Recursos

7. Satisfacción del cliente

8. Desregulación de los procesos

9. Gestión orientada al cliente

10. Descentralización como forma organizativa

11. Mejoramiento del desempeño de las administraciones públicas a traves de NGP:

11.1. Conceptos

11.2. Propuestas

11.3. Supuestos

11.4. Tecnologías

11.5. Herramientas

12. Participación Ciuadadana

13. Calidad en el Servicio