SERVUCCION

1. Proceso de elaboración de un servicio

1.1. El cliente no ve el servicio, lo percibe .

2. ESTRATEGIAS

2.1. Realizan espectaculos y animaciones

2.2. Buzon de sugerencias y comentarios

2.3. Instalaciones adaptadas y ambientación adecuada.

2.4. Trato cordial por parte del personal de contacto.

2.5. Solicitar datos e los clientes

2.6. Manejar planes preventivos

2.7. Ofrecer garantias

2.8. Participación del cliente

3. ELEMENTOS

3.1. El cleinte

3.2. El soporte fisico

3.3. Sistema de organizacion interna

3.4. El soporte fisico

4. detrás de todo gran servicio está la servucción”

5. VENTAJAS

5.1. Reduce los inventarios y gastos operativos

5.1.1. Mejora la atención de la demanda de producción o servicio.

5.1.1.1. Incrementa la facturacion