E-commerce

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E-commerce by Mind Map: E-commerce

1. Introduction

2. Situation actuelle

2.1. Les types de e-commerce

2.1.1. •E-Commerce B to B

2.1.2. •E-Commerce B to C

2.2. Les différentes vente en ligne

2.2.1. •Les sites « vitrines »

2.2.2. •Les sites « galeries marchandes»

2.2.3. •Les sites « Boutiques virtuelles»

2.2.4. •« Clic & Mortar » signifie « clic et mortier »

2.3. Les atouts du commerce électronique pour le consommateur

2.3.1. • Les aspects pratiques

2.3.2. • La variété des choix :

2.3.3. • L’information disponible sur les produits

2.4. l'evolution du e-commerce

3. Les limites du commerce électronique

3.1. L’aspect de la dématérialisation conduisant à une interaction virtuelle entre l’acheteur et le produit ainsi qu’entre l’acheteur et le vendeur

3.2. L’absence de confiance dans le paiement en ligne

3.3. La divulgation des données personnelles en ligne

3.4. Problèmes liés à la livraison et au service après-vente

3.5. •La gestion des stocks

4. Résolution

5. Perspectives

6. Conclusion