1. Situaciones
1.1. Certeza
1.1.1. personas seguras
1.1.1.1. Cuentan con
1.1.1.1.1. informacion
1.1.1.1.2. consideran confiable
1.1.1.1.3. conocen relaciones causales
1.2. Incertidumbre
1.2.1. personas con pocos datos
1.2.1.1. no saben sin son fiables o no
1.2.1.2. se sienten inseguras
1.2.1.3. No pueden evaluar la influencia
1.3. Riesgo
1.3.1. Información verídica
1.3.1.1. puede estar incompleta
1.3.1.2. se calculan probabilidades objetivas
2. Creatividad
2.1. Habilidad y poder de concebir nuevas ideas
3. Innovación
3.1. El uso de nuevas ideas
4. Lluvia de Ideas
4.1. Recalca el pensamiento de grupo
4.2. Reglas
4.2.1. 1. No se crítica ninguna idea
4.2.2. 2. Cuanto más radicales, mejor
4.2.3. 3. Se hace énfasis en la cantidad
4.2.4. 4. Se motiva el mejoramiento de las propuestas
5. Programadas
5.1. Se aplican
5.1.1. Problemas estructurados o rutinarios
6. No Programadas
6.1. Se usan
6.1.1. Situaciones estructuradas, nuevas y definidas
7. Proceso Creativo
7.1. Casi nunca es sencillo y líneal
7.1.1. 4 pasos
7.1.1.1. 1. Escaneo inconsciente
7.1.1.1.1. Asimilación del problema
7.1.1.2. 2. Intuición
7.1.1.2.1. Combinación de factores
7.1.1.3. 3. Percepción
7.1.1.3.1. Resultado de un trabajo esforzado
7.1.1.4. 4. Formulación lógica
7.1.1.4.1. Se prueba percepción con lógica