"В буквальном смысле у нас два разума. Один думает, другой чувствует."

1. Управляй чужими эмоциями и переживаниями.

1.1. Чтобы вызвать какую‑либо эмоцию у других, нужно сначала самому прочувствовать ее, эмоциональным состоянием мы чаще всего заражаемся.

1.2. Выслушать

1.3. Объяснить причины своего поведения/своей реакции

1.4. Вместо «нет, мы не будем этого делать» ответить «есть подозрение, что это не решит нашу задачу», «давайте поглубже разберемся в вопросе» и т.д.

1.5. Копируй мимику или походку того человека, которого хочешь понять

2. Почему важно?

2.1. Хороший человек это профессия!

2.2. Высокий ЭИ - знание самого себя. Умение разобраться в себе ведет к большему счастью, а значит к большему удовлетворению работой, а значит к лучшим результатам

2.3. Вырабатывает эмоциональную гибкость, способность действовать по обстоятельствам в зависимости от ситуации, характера партнера, собственных целей и задач.

3. Что это такое?

3.1. Умение распознавать эмоции свои и чужие

3.2. Умение управлять эмоциями: своими и чужими

3.3. Умение обрабатывать эмоции и эмоциональную информацию и быстро решать спектр проблем, связанных с эмоциями

3.3.1. переговоры

3.3.2. поиск общих решений

3.3.3. необходимость работать сообща с разными людьми

3.3.4. работа в режиме многозадачности и пр.

4. Управляй своими эмоциями. Лидер не следует за энергией группы, он задает атмосферу, придает настроение всей группе.

4.1. Поза силы — ровная спина, руки подняты вверх, макушка головы стремится вверх. Выработка дофамина, происходящая при выполнении этого упражнения способствует лучшему запоминаю материала + помогает чувствовать себя увереннее

4.1.1. Cожми и разожми кулаки, напряги мышцы ног, потянись, пройдись, попрыгай, скорчи гримасу, займись уборкой

4.2. Вербализация — описывай свое состояния вслух («я волнуюсь, я раздражен, у меня перехватывает дыхание и все внутри трясется»). Чем подробнее описание, тем быстрее уйдет нервозность

5. Распознай эмоции других людей, научитесь их видеть, слышать голосовые интонации собеседников, нюансы мимики.

5.1. Закрой уши, сконцентрируйся, постарайся увидеть все детали.

5.1.1. Закрой глаза, сконцентрируйся на звуках.

5.1.2. Закройте глаза и уши. Почувствуй, как тело взаимодействует с окружающим миром.

5.2. Смотри неизвестные фильмы с хорошей игрой актеров и наблюдай, какие эмоции испытывают герои. Предположи причины. Промотай видео назад и включи звук. Правильно ли были поняты эмоции героев?

5.3. 10 глубоких вдохов и выдохов. Выдох должен быть в несколько раз дольше, чем вдох.

5.3.1. Медитация

5.4. Научись говорить об эмоциях других людей: "я вижу ты расстроен", "я вижу тебе неприятно об этом говорить" и т.д.

6. Распознай свои эмоции. Ведите дневник эмоций, записывай свои эмоции и перечисляй как физически реализовалась пережитая эмоция. Пример: Я испытывал страх. Что было? Повысилось давление, вспотели руки. Или я испытывал злость. Что было на физическом уровне? Я кричал.

6.1. Вы злитесь, когда вас критикуют?

6.1.1. Что вы чувствуете, когда все внимание обращено на вас?

6.2. Вы огорчаетесь, когда вас игнорируют?

6.2.1. Что вы чувствуете, когда про вас говорят хорошо?

6.3. Почему я испытываю раздражение когда вижу этого сотрудника? Я завидую?

6.3.1. Я испытывал волнение из-за установок, или, действительно оттого, что волновался?

7. Как развивать?