1. conceptos básicos como la satisfacción de las necesidades y la planificación estratégica
1.1. Planeación estratégica Hoy casi todas las empresas de negocios practican la planeación estratégica, aunque el grado de sofisticación y formalidad varía de manera considerable
1.1.1. En su concepto, la planeación estratégica es engañosamente simple: analizar la s ituación a c t u al y la q u e s e e s p e r a a f u t u r o , d e t e r min a r la dir e c ció n d e la e m p r e s a y d e s a r r olla r m e dio s p a r a lo g r a r la misió n
1.2. Sus principios son: Priorización del qué ser sobre el qué hacer. Priorización del qué hacer sobre el cómo hacerlo. Visión sistemática. Visión de proceso Visión de futuro Compromiso con la acción y con los resultados Flexibilidad Estabilidad
1.3. Pasos de la Planeación Estratégica Los pasos prácticos que se explican a continuación
1.3.1. Declaración de la Visión. La visión es una declaración que indica hacia dónde se dirige la empresa en el largo plazo, o qué es aquello en lo que pretende convertirse.
1.3.2. Declaración de la Misión y establecimiento de valores. La misión de la empresa es su razón de ser, su propósito.
1.3.3. Análisis externo de la empresa. Analice y defina los entornos político, económico, social, tecnológico y ecológico, que constituyen el análisis del entorno externo de la empresa. Identifique oportunidades y amenazas.
1.3.4. Análisis interno de la empresa. Consiste en el estudio de los diferentes aspectos o elementos que puedan existir dentro de una empresa, con el fin de conocer el estado o la capacidad con que esta cuenta y detectar sus fortalezas y debilidades.
1.3.4.1. Para el análisis interno se evalúan los recursos que posee una empresa, ya sean financieros, humanos, materiales, tecnológicos, etc.
1.3.5. Establecimiento de los objetivos generales. Pregúntese ¿bajo qué criterios tomamos decisiones? Son los resultados específicos que se desean alcanzar. Deben ser alcanzables, mesurables y cuantificables en un tiempo determinado, para alcanzar la misión.
1.3.6. Diseño, evaluación y selección de estrategias. Defina las estrategias, alternativas o cursos de acción para lograr los objetivos y la misión
1.3.6.1. Diseño de planes estratégicos.Y finalmente, una vez que hemos determinado las estrategias que vamos a utilizar, se procede a diseñar los planes estratégicos, que consisten en documentos en donde se especifica cómo es que se van a alcanzar los objetivos propuestos, es decir, cómo se van a implementar o ejecutar las estrategias formuladas.
1.4. Necesidades, deseos y demandas El concepto más básico en el que se apoya el marketing es el de necesidades humanas. Las necesidades humanas son estados de carencia percibida.
1.4.1. Incluyen necesidades físicas básicas de alimentos, ropa, calor y seguridad; necesidades sociales de pertenencia y afecto, y necesidades individuales de conocimiento y autoexpresión. Los mercadólogos no inventaron estas necesidades; son un componente básico del ser humano.
1.4.2. Los deseos son la forma que adoptan las necesidades humanas moldeadas por la cultura y la personalidad individual.
1.4.3. Cuando los deseos están respaldados por el poder de compra, se convierten en demandas. Los consumidores ven a los productos como paquetes de beneficios y escogen el paquete más completo que pueden obtener a cambio de su dinero.
2. Lorena Fernandez Rivera UTH Florida University Marketing Estrategico Modulo1 Dra. Sandra Lucio
3. función del marketing en la empresa
3.1. marketing estratégico como al marketing operativo
3.1.1. Elementos básicos del marketing Además de la dimensión de marketing como cultura o filosofía, en el subsistema comercial de la empresa coexisten dos funciones diferentes y complementarias. Estas dimensiones: decisión y acción, se corresponden con dos enfoques distintos de marketing: el marketing estratégico y el marketing operativo
3.1.2. Marketing estratégico La función estratégica de marketing orienta las actividades de la empresa a mantener o aumentar sus ventajas competitivas, a través de la formulación de objetivos y estrategias orientadas al mercado: participación en el mercado, alianzas con otras empresas, innovaciones
3.1.2.1. Las acciones que permiten el desarrollo estratégico son, entre otras: Definición del mercado relevante (atractivo del mercado). Investigación de mercados. Segmentación de mercados. Análisis de la competencia actual y potencial. Procesos de mejora e introducción de nuevos productos al mercado. Análisis del posicionamiento competitivo en la mente de los consumidores. Adopción de sistemas de previsión. Elección de la ubicación de los puntos de venta. Determinación de la política de comunicación y de los precios.
3.1.3. Una estrategia es un conjunto de decisiones preparadas de antemano para dar respuestas a las amenazas y oportunidades externas, así como a las fortalezas y debilidades internas de la empresa, teniendo en cuenta todas las posibles reacciones del adversario y/o de la naturaleza, y de la limitación de recursos.
3.1.4. Marketing operativo Las funciones relativas al marketing operacional están enfocadas al diseño y ejecución del Plan de Marketing, centrado en la realización de la estrategia previamente planteada.
3.2. Funciones generales del marketing Dentro del marco de la empresa, el marketing debe desempeñar unas funciones determinadas orientadas a analizar y comprender el mercado donde se mueva la empresa, identificar las necesidades de los clientes y desarrollar una demanda de los productos de la empresa. Para esto, se deberán tomar decisiones que afecten al producto, a la imagen de la empresa, a los precios, etc.
3.2.1. La aplicación del marketing es el proceso que convierte los planes de marketing en acciones para alcanzar los objetivos estratégicos de marketing.