Saturn una compañía de automóviles distinta

1. Análisis FODA

1.1. Fortalezas: El proceso productivo ha sido optimizado por al aprendizaje adquirido por el proyecto Nummi, gracias a la alianza con Toyota; alianza con el sindicato de trabajadoresde automóviles (UAW), que les permite tener contratos más flexibles y por lo tanto reducir el número de horas de trabajo por auto; énfasis en estrategias de marketing, con el objetivo de mejorar el reconocimiento de la marca; servicio de post-venta, que en parte ha permitido que Saturn tenga la mejor satisfacción al cliente del mercado de autos pequeños.

1.2. Oportunidades: Los precios promedio delos automóviles en Estados Unidos aumentan más rápidamente que los ingresos de los clientes, lo que supone un traslado de clientes de segmentos más altos hacia el de autos pequeños.

1.3. Debilidades: Política de dejar el precio fijo, con lo cual Saturn no puede realizar estrategias de marketing basadas en la variación de la demanda; política de no despedir a sus empleados, que con el tiempo generó unaumento del tiempo ocioso de los trabajadores –en la temporada de menor demanda– y que hacen que los costos fijos de la empresa sean más elevados; los buenos resultados en encuestas relacionadas con el servicio y calidad de sus productos no son reflejadas en sus campañas de marketing; la política de tener un 70% de consenso para todas las iniciativas hace que sea más difícil la gobernabilidad y tomade decisiones.

1.4. Amenazas: Debido a que los clientes son altamente sensibles al precio, son susceptibles a irse a la competencia en caso de no ofrecer los precios más bajos; La demanda estacional determina en gran parte los flujos de producción, causando que la planta tenga capacidad ociosa en la mayoría del año.

2. Problema Principal

2.1. Saturn debe demostrar a la alta dirección de GM que es capaz de mantener su nivel de ventas, con el fin de obtener financiamiento de parte de su matriz GM para la ampliación de la planta.

3. Competencia

3.1. La competencia en el mercado de autos pequeños es alta, los distintos modelos en generalpresentan características similares, lo cual obliga a las compañías a buscar elementosdiferenciadores, como por ejemplo, precio, optimización en el consumo de gasolina o en lainnovación del diseño de los autos