NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

1. habilidades para emprender e intervenir en la resolución pacifica y no violenta de los conflictos.

2. Fases de gestión de conflictos

2.1. Evaluacion

2.2. Actitud Favorable

2.3. Reconocimiento

3. Análisis del problema

3.1. Buena escucha

3.2. control de la emociones

3.3. Comunicación

3.4. Trabajo en equipo

4. Resolucion de problema

4.1. Capacidad de tomar decixiones

4.2. Ética y confianza

4.3. Habilidades interpersonales

5. consiste en discusiones entre dos o mas partes.

6. Tipos de conflictos

6.1. Conflictos intergrupo

6.2. Conflictos interperdonales

6.3. Conflictos intrapersonales

6.4. Conflictos intragrupos

7. Resultados beneficiosos y favorables en pro de sus bienestar económico y personal.

8. Variable de negosiacion

8.1. Asertividad

8.1.1. satisfacción propia

8.2. cooperacion

8.2.1. Satisfacción de los demás