1. ELEMENTOS DE FODA
1.1. ESTRATEGIA FO
1.1.1. UTILIZA LAS FORTALEZAS INTERNAS Y APROVECHA LAS OPORTUNIDADES EXTERNAS
1.2. ESTRATEGIA FA
1.2.1. AMENAZAS INTERNAS IMPACTEN MENOS, APROVECHANDO LAS FORTALEZAS INTERNAS
1.3. ESTRATEGIA DA
1.3.1. ELIMINAR LAS AMENAZAS Y REDUCIR LAS DEBILIDADES
1.4. ESTRATEGIA DO
1.4.1. DISMINUIR DEBILIDADES APOYÁNDOSE EN OPORTUNIDADES EXTERNAS
2. PLAN DE COMUNICACIÓN
2.1. ELEMENTOS
2.1.1. ANÁLISIS
2.1.1.1. ESTUDIO DEL ENTORNO INTERNO Y EXTERNO
2.1.1.2. ANÁLISIS FODA
2.1.2. ANTECEDENTES
2.1.2.1. HISTORIA DE LA EMPRESA
2.1.2.2. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
2.1.3. OBJETIVOS
2.1.3.1. DEBEN SER
2.1.3.1.1. CUANTIFICABLES
2.1.3.1.2. MEDIBLES
2.1.3.1.3. ALCANZABLES
2.1.3.1.4. REALISTAS
2.1.4. PÚBLICO OBJETIVO
2.1.4.1. MERCADO AL QUE VA DIRIGIDO
2.1.5. MENSAJE
2.1.5.1. ELEMENTOS A COMUNICAR
2.1.5.1.1. CARCTERISTICAS
2.1.5.1.2. ATRIBUTOS
2.1.6. ESTRATEGIA
2.1.6.1. PARA LOGRO DE OBJETIVOS
2.1.7. ACCIONES
2.1.7.1. ACTIVIDADES A DESARROLLAR
2.1.7.2. MEDIOS PARA DESARROLLAR EL PLAN
2.1.8. CRONOGRAMA
2.1.8.1. PLANIFICACIÓN DEL TIEMPO
2.1.9. PRESUPUESTO
2.1.9.1. CANTIDAD ECONÓMICA DESTINADA AL PLAN
2.1.10. CONTROL Y SEGUIMIENTO
2.1.10.1. MEDICIÓN DEL TRANSCURSO
2.1.10.2. VERIFICACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DEL PLAN
2.1.11. INDICADORES
2.1.11.1. DE REALIZACIÓN FÍSICA
2.1.11.2. DE REALIZACIÓN FINANCIERA
2.1.11.3. DE IMPACTO
2.1.11.4. DE RESULTADO
3. PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADEO
3.1. PRODUCTO
3.1.1. NIVELES
3.1.1.1. PRODUCTOS BÁSICOS
3.1.1.2. PRODUCTOS REALES
3.1.1.3. PRODUCTOS AUMENTADOS
3.1.2. TIPOS
3.1.2.1. PRODUCTOS TANGIBLES
3.1.2.1.1. DIFERENCIABLES
3.1.2.1.2. INDIFERENCIABLES
3.1.2.2. PRODUCTOS INTANGIBLES
3.2. INNOVACIÓN
3.2.1. CLASIFICACIÓN
3.2.1.1. INNOVACIÓN EN EL PRODUCTO Y SU PRODUCCIÓN
3.2.1.2. INNOVACIÓN EN EL MERCADO Y EL COMPORTAMIENTO DE LOS CLIENTES
3.2.1.3. INNOVACIÓN EN EL PROCESO DE HACER LLEGAR LOS PRODUCTOS AL MERCADO
3.2.2. NIVELES DE FACTORES DE CAMBIO
3.2.2.1. NIVEL PRIMARIO
3.2.2.2. NIVEL SECUNDARIO
3.2.2.3. NIVEL TERCIARIO
3.2.3. TÉCNICAS
3.2.3.1. VALOR SIMBOLICO
3.2.3.2. INNOVANDO DESDE LOS EXTREMOS
3.2.3.3. LISTAS DE VERIFICACIÓN
3.2.3.4. LÍNEAS DE INNOVACIÓN
3.2.4. FASES
3.2.4.1. CREATIVA
3.2.4.2. EJECUTIVA
3.2.5. MECANISMOS
3.2.5.1. PROMOVER EL ESTADO DE FLUIDEZ
3.2.5.2. EJERCITAR LA FLEXIBILIDAD
3.2.5.3. SABER TOLERAR LA AMBIGÜEDAD
3.2.5.4. PRACTICAR LA RACIONALIDAD
3.3. COMUNICACIÓN
3.3.1. ÁREAS
3.3.1.1. CULTURA ORGANIZACIONAÑ
3.3.1.2. RELACIONES PÚBLICAS
3.3.1.3. CAPACITACIÓN DE PERSONAL
3.3.1.4. PUBLICIDAD
3.3.2. OPCIONES
3.3.2.1. INFORMES ANUALES
3.3.2.2. PUBLICACIONES IMPRESAS
3.3.2.3. TELEFONIAS
3.3.2.4. POLITICAS
3.3.2.5. OBJETOS PROMOCIONALES
3.4. PREVER EL FUTURO
4. ELEMENTOS
4.1. PLAN PARA PLANEAR
4.1.1. GRUPOS DE INTERES
4.1.1.1. MERCADO CAPITAL
4.1.1.2. MERCADO DE LOS PRODUCTOS
4.1.1.3. ORGANIZACIÓN
4.2. ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO
4.2.1. FACTORES EXTERNOS
4.2.1.1. TECNOLÓGICOS
4.2.1.2. POLÍTICOS
4.2.1.3. IMPUESTOS
4.2.1.4. LEGALES
4.2.1.5. SOCIALES
4.2.1.6. DEMOGRÁFICOS
4.2.1.7. ECOLÓGICOS
4.2.2. FACTORES INTERNOS
4.2.2.1. LA CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL
4.2.2.2. MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS
4.2.2.3. RECURSOS
4.2.2.4. TECNOLOGÍA
4.2.2.5. PERSONAS
4.3. MISIÓN
4.3.1. PREGUNTAS PARA FORMULAR LA MISIÓN
4.3.1.1. ¿QUÉ?
4.3.1.2. ¿A QUIÉN?
4.3.1.3. ¿CÓMO?
4.3.1.4. ¿POR QUÉ?
4.4. VISIÓN
4.5. VALORES
4.5.1. FACTORES
4.5.1.1. VALORES PERSONALES
4.5.1.2. VALORES ORGANIZACIONALES
4.5.1.3. VALORES DE LA FILOSOFÍA DE OPERACIONES
4.5.1.4. VALORES DE GRUPOS DE INTERÉS
4.6. OBJETIVOS
4.6.1. SE DIVIDEN EN
4.6.1.1. OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
4.6.1.2. OBJETIVOS DEPARTAMENTALES
4.6.2. CRITERIOS
4.6.2.1. CONVENIENTES
4.6.2.2. MEDIBLES A LO LARGO DEL TIEMPO
4.6.2.3. FACTIBLES
4.6.2.4. ACEPTABLES
4.6.2.5. FLEXIBLES
4.7. ESTRATEGIAS
4.7.1. ES CLARA CUANDO
4.7.1.1. AYUDA A TOMAR DECISIONES
4.7.1.2. REFUERZA MISIÓN Y VISIÓN
4.7.1.3. AHORRA TIEMPO Y ESFUERZO
4.7.1.4. INCREMENTA GASTOS SOBRE INVERSIÓN
4.7.2. NIVELES
4.7.2.1. ESTRATEGIAS CORPORATIVAS
4.7.2.2. ESTRATEGIAS EMPRESARIALES
4.7.2.3. ESTRATEGIAS FUNCIONALES