1. Pensamiento Sistémico
1.1. Valores/Intereses
1.2. Entornos Simple y/o Complejo
1.3. Planeación Interactiva
1.3.1. Consenso diferentes Valores
1.4. Diseño de Sistemas Sociales
1.5. Chequeo y muestreo de los supuestos estratégicos
1.6. Administración Interactiva
2. Investigación Operacional (IO)
2.1. Metodologías basadas en ideas
2.1.1. Resolver Problemas
2.1.1.1. II Guerra Mundial
2.1.1.1.1. Análisis Sistémico
2.1.1.1.2. Ingeniería de Sistemas
2.1.1.1.3. Investigación Operacional IO
2.2. Metodología de Resultados Sociales
2.2.1. ¿De quién es el Objetivo?
2.2.2. ¿Por qué debe lograrse ese objetivo?
2.2.3. Aspectos políticos y/o Culturales
2.3. Metodología "Solución creativa de problemas" - Creative problem solving
2.3.1. Trabajar complementaria mente con distintas metodologías
3. Sistemas Simples Unitarios
3.1. Análisis Sistémico
3.1.1. Comparten Valores e Intereses
3.1.1.1. Modelados Matemáticamente
3.2. Ingeniería de Sistemas
3.2.1. Comparten Valores e Intereses
3.2.1.1. Modelados Matemáticamente
3.3. Investigación Operacional IO
3.3.1. Comparten Valores e Intereses
3.3.1.1. Modelados Matemáticamente
3.3.1.1.1. Problemas de Colas, listas, inventarios y rutas críticas.
4. Sistemas Complejos
4.1. No puede modelarse matemáticamente
4.1.1. Enfoques inútiles
4.2. Ideas Sistemicas
4.2.1. Pluralistas
4.2.1.1. Características importantes de Viabilidad
4.2.2. Conflictivas
4.2.2.1. Características importantes de Viabilidad
4.3. Adaptativos
4.3.1. Teoría de Sistemas Vivos
4.3.2. Pensamiento Sociotécnico
4.3.2.1. Grupos Autónomos de trabajo
4.3.3. Dinámica de Sistemas
4.3.4. Cibernética Organizacional
4.3.5. Módelo del Sistema Viable (MSV)
4.3.5.1. Caja Negra
4.3.5.2. Retroalimentacióm
4.3.5.3. Requisistos de variedad
5. Sistemas Plurales
5.1. Investigación Operacional no estructurada (IONE)
5.1.1. Análisis de desarrollo de opciones estratégicas (ADOE)
5.1.2. Selección de Estrategias
5.2. Metodología de Sistemas Blandos (MSB)
5.2.1. Diferentes puntos de vista
5.2.1.1. Situación Problemática
6. Pensamiento Crítico de Sistemas - Critical systems thinking
6.1. Conciencia Crítica
6.1.1. Fortalezas y Debilidades
6.2. Conciencia Social
6.3. Complementarismo a nivel metodólogico
6.4. Complementarismo a nivel teórico
6.5. Instancia ética
7. Organizaciones que aprenden - Learning Organization
7.1. Capacidad de aprender
7.1.1. Todos los niveles de la organización
7.2. Cinco disciplinas
7.2.1. Sistemas
7.2.1.1. Ser humano
7.2.1.1.1. Retroalimentación positva
7.2.1.1.2. Retroalimentación negativa
7.2.2. Dominio personal
7.2.3. Modelos mentales
7.2.4. Construcción de una visión compartida
7.2.5. Aprendizaje en grupo
8. Proceso de Reingeniería de Negocios (PRN)
8.1. Énfasis en los procesos centrales del negocio
8.1.1. Compañías orientadas hacia el proceso
8.1.2. Cambios en los procesos centrales del negocio
8.1.2.1. Estrategia de mercado
8.1.2.2. Operaciones de soporte
8.1.3. Búsqueda de e break-points ('puntos de quiebre', de superación o rompimiento)
8.1.3.1. Descubrir que se necesita hacer.
8.1.3.2. Qué se necesita rediseñar?
8.1.3.3. Qué se necesita verificar?
8.1.3.4. Empleados
8.1.3.4.1. Dotados de poder
8.1.3.4.2. Compartir los valores
8.1.3.4.3. La visión común de la organización
8.1.3.4.4. Trabajo en equipo
8.1.3.5. Procesos eficientes y efectivos
9. Teorías de los Gurus
9.1. Libros (Management Gurus)
9.1.1. Estilo de éxito
9.1.2. Teorías de Altos Ejecutivos
9.1.3. Historias
9.1.4. Anecdotas
9.1.5. Religiones
9.1.6. Mitos
9.1.7. Revelación divina
9.2. Gurus académicos
9.2.1. Método prueba y error
9.3. Gurus consultores
9.3.1. Método prueba y error
9.4. Administradores - héroes
9.4.1. Método prueba y error
10. Control Total de la Calidad (CTC)
10.1. Mejoramiento continuo de la calidad de producción
10.1.1. Eliminación de defectos
10.1.2. Diseño de la calidad
10.1.3. Satisfacción de clientes internos
10.1.4. Satisfacción de clientes externos
10.1.5. Los empleados son los interesados más importantes
10.2. Mejoramiento discontinuo
10.2.1. Saltos innovativos
10.2.1.1. Cambios cualitativos
10.3. Coordinación de todas las etapas de producción
10.3.1. Asegurar el cumplimiento de los requisitos
10.3.2. Introducción figura proveedores
10.3.2.1. Materia prima
10.3.2.2. Productos
10.4. Falencias en diseño organizacional
10.4.1. Jerarquía administrativa tradicional
10.4.1.1. No permite otorgar más responsabilidad en las decisiones tomadas
10.4.2. Cultura de Calidad
10.4.3. Política de calidad
10.4.3.1. Grupos beneficiados
10.4.3.2. Grupos perjudicados
10.5. Aspectos técnicos
10.5.1. Diseño organizacional y del proceso
10.6. Aspectos humanos
10.6.1. Culturales
10.6.2. Políticos