BrandEquity
by Elisabeth Cavalcante
1. Propaga o Sucesso da Marca
2. Definição de Nicho de Mercado
3. Percepção de Valor
4. Ligaçao Cliente - Marca
5. Fidelização de Cliente
6. AAKER
6.1. Qualidade Percebida
6.2. Valor das Associações
6.3. Associação da Marca
6.4. Outros Ativos da Empresa
6.4.1. Patente,Marca Registrada,Relações com Canais de Distribuições
6.5. Lembança da Marca
6.6. Lembrança do Nome
7. Pirâmide de Keller
7.1. Relacionamentos : Que relação eu quero com você?
7.2. Respostas : O que penso sobre você?
7.3. Significado : O que você é ?
7.4. Identificação : Quem é você?
8. Alunos
8.1. ARNALDO RIBEIRO
8.2. ELISABETH CAVALCANTE
9. Lidera Mercado de Tendência
10. Agregação de Valor ao Produto
11. Agrega Valor ao Produto
12. Traz resultado de Venda
13. Comunicação com o Cliente
14. YOO E DONTHU
14.1. Lealdade a Marca
14.2. Qualidade Percebida
14.3. Lembrança/Associação da Marca
15. Keller
15.1. Conhecimento da Marca
15.1.1. Lembrança da Marca
15.1.2. Imagem da Marca
15.1.2.1. Tipos de Associação da Marca
15.1.2.1.1. Atributos
15.1.2.1.2. Benefícios
15.1.2.2. Tendências das Associações da Marca
15.1.2.3. Exclusividade de Associação da Marca
15.1.2.4. Força de Associação da Marca
16. Identidade da Marca
16.1. Ressonância
16.2. Julgamentos
16.3. Suprimentos
16.4. Imagem
16.5. Desempeho
16.6. Lembrança da Marca
16.6.1. Proeminência