1. Дело в распределении сотрудников?
1.1. Наиболее загруженные сотрудники имеют наибольшую квалификацию и поэтому они работают больше остальных?
1.1.1. Снизить нагрузку данных сотрудников путем распределения несложных/рутинных задач менее квалифицированным
1.2. Или они работают больше всех, потому что наименее квалифицированны?
1.2.1. Пересмотреть уровень задания для данных сотрудников
1.2.1.1. Сменить задание на подходящее их квалификации в настоящий момент
1.2.1.2. Отправить на обучение ( на это время задача передается более квалифицированному сотруднику)
1.2.1.3. Предоставить ментора, который бы оказывал срочную помощь при возникновении трудностей с выполнением задания
2. Дело в планировании?
2.1. Пересмотреть планирование работы сотрудников
2.1.1. Определить оценочную трудоемкость решения стоящих перед сотрудниками задач
2.1.1.1. Рассчитать и спланировать время, необходимое для решения задач того или иного типа
2.1.1.1.1. Рассчитать относительно должностей оценочную нагрузку на день и на месяц
3. Дело с приоритзацией задач?
3.1. Рассмотреть задачи сотрудников в разрезе приоритетности (например, с применением матрицы Эйзенхауэра)
3.1.1. Организовать последовательное выполнение работ согласно данным матриц применительно каждого сотрудника
4. Дело в личной продуктивности сотрудников?
4.1. Изучить как работает тот или иной сотрудник, есть ли момент, при которых он занят неэффективно
4.1.1. Составить персональный план работ сотрудника при необходимости