1. Gerencia Operacional
1.1. Estratégico
1.1.1. Missao
1.1.1.1. Otimizar os processos da empresa para que se tornem rápidos, eficazes e transparentes de acordo com as melhores praticas de mercado, diminuindo o trabalho manual e retrabalhos, extinguindo qualquer tipo de ônus para a empresa e clientes
1.1.2. Visao
1.1.2.1. Ser referência como gestora da área operacional e processos, treinando seus colaboradores para que invistam mais tempo em analises e não na operação
1.1.3. Valores
1.1.3.1. - Comprometimento - Responsabilidade - Honestidade - Transparência
1.2. Responsabilidade
1.2.1. O que é Operação?
1.2.1.1. Rotinas mensais que envolvem os setores de Pessoal, Fiscal e Contabil
1.2.2. - Responsável pelo estudo de legislação de qualquer natureza (em conjunto com o cooredenador de cada área) - Responsável pelo controle de atividades de cada colaborador do operacional - Gerenciamento sistema Questor - Gerenciamento portal do cliente - Responsável pela qualidade do atendimento a cliente - Responsável por fazer a intermediação entre os setores operacionais da empresa - Responsável pela operação - Auditoria de Declarações e Obrigações - Manter a organização e ordem dos arquivos eletrônicos
1.3. Processos
1.3.1. Entrada de Novos Clientes
1.3.1.1. \\srv03\publico\== PROCESSOS\GO\Processos
1.3.2. Saída de Clientes
1.3.2.1. \\srv03\publico\== PROCESSOS\GO\Processos
1.3.3. Entrada de Documentação Mensal
1.3.3.1. \\srv03\publico\== PROCESSOS\GO\Processos
1.3.4. Auditoria de Processos
1.3.4.1. \\srv03\publico\== PROCESSOS\GO\Processos
1.4. Formulários
1.4.1. Quebra de Contrato
1.4.1.1. \\srv03\publico\== PROCESSOS\GO\Formuários
1.4.2. Controle de Clientes
1.4.2.1. \\srv03\publico\== PROCESSOS\GO\Formuários
1.4.3. Entrada de Clientes Novos
1.4.3.1. \\srv03\publico\== PROCESSOS\GO\Formuários
1.4.4. Controle de Entrada de Documentos
1.4.4.1. \\srv03\publico\== PROCESSOS\GO\Formuários
1.5. Equipe
1.5.1. Gerente Operacional:
1.5.1.1. Ana Paula (Racional, Visual)
1.6. Calendário
1.6.1. Obrigação Mensais:
1.6.1.1. - Sped Fiscal: 10° dia útil - Sped Contribuições: 15° dia útil do mês subseqüente - DCTF: 15° dia útil do 2° mês subseqüente - GIA: Dia 12 do mês subseqüente - ISSQN Dec: Dia 10 do mês subseqüente - EFD RENF: 15° dia útil do mês subseqüente - GFIP: Dia 7 do mês subseqüente - Caged: 07 do mês seguinte ou dia útil anterior
1.6.2. Obrigações Anuais:
1.6.2.1. - DFIS: 31 Março ano subseqüente - Sped Contábil: 31 Maio ano subseqüente - ECF: 30 Abril ano subseqüente - Dimob: 28 Fevereiro do ano subseqüente - Dirf: 28 Fevereiro do ano subseqüente - RAIS: 29 de Março ano subseqüente
2. Pessoal
2.1. Estratégico
2.1.1. Missao
2.1.1.1. Administrar a folha de pagamento do cliente, garantindo que as rotinas trabalhistas sejam cumpridas da melhor forma, auxiliando nos controles e regras de cada empresa, dando suporte em todos os procedimentos.
2.1.2. Visao
2.1.2.1. Ser referência como melhor setor da empresa para trabalhar, priorizando o trabalho em equipe, sempre se aperfeiçoando para bem atender os clientes internos e externos.
2.1.3. Valores
2.1.3.1. - Profissionalismo - Honestidade - Comprometimento - Ética - Superação de Resultados
2.2. Processos
2.2.1. Admissão
2.2.1.1. \\srv03\Publico\== Processos\DP\Formulários\
2.2.2. Rescisão
2.2.2.1. \\srv03\publico\== PROCESSOS\DP\Processos
2.2.3. Folha Pagamento
2.2.3.1. \\srv03\publico\== PROCESSOS\DP\Processos
2.3. Formulários
2.3.1. Ficha de Admissão
2.3.1.1. \\srv03\publico\== PROCESSOS\DP\Formulários
2.3.2. Check List de Admissão
2.3.2.1. \\srv03\publico\== PROCESSOS\DP\Formulários
2.3.3. Comunicado de Admissão
2.3.3.1. \\srv03\publico\== PROCESSOS\DP\Formulários
2.4. Equipe
2.4.1. Coordenadora:
2.4.1.1. Daniela (Operacional, Cinestésico)
2.4.2. Analista:
2.4.2.1. Juliana (Intuitivo + Racional, visual)
2.4.3. Auxiliar:
2.4.3.1. Jessica (Intuitivo, Cinestésico)
2.5. Calendário
2.5.1. Obrigação Mensais:
2.5.1.1. - Salários: Até o 5º dia útil do mês subsequente - FGTS: 07 ou dia útil anterior - INSS: 20 ou dia útil anterior - IRRF: 20 ou dia útil anterior - PIS: 25 ou dia útil anterior - Caged: 07 do mês seguinte ou dia útil anterior
2.5.2. Obrigações Anuais:
2.5.2.1. - 13º 1ª parcela: 30/11 - 13º 2ª parcela: 20/12 - GFIP 13º: 31/01 - GFIP Sem Movimento: 07/02 - DIRF: 28/02 - RAIS: 29/03
3. Societário
3.1. Estratégico
3.1.1. Missao
3.1.1.1. Atender com transparência, rapidez e qualidade os processos e demandas, buscando soluções mais adequadas para cada situação, satisfazendo as expectativas dos clientes e colaboradores
3.1.2. Visao
3.1.2.1. Ser o melhor em atender as necessidades e expectativas dos colaboradores, colegas e clientes
3.1.3. Valores
3.1.3.1. - Profissionalismo - Competência - Superação de resultados - Comprometimento.
3.2. Processos
3.2.1. Constituição de Empresa
3.2.1.1. \\srv03\Publico\== PROCESSOS\SOCIETÁRIO\Processos
3.2.2. Alterações de Contratos
3.2.2.1. \\srv03\Publico\== PROCESSOS\SOCIETÁRIO\Processos
3.2.3. Baixa de Empresas
3.2.3.1. \\srv03\Publico\== PROCESSOS\SOCIETÁRIO\Processos
3.2.4. Parcelamentos
3.2.4.1. \\srv03\Publico\== PROCESSOS\SOCIETÁRIO\Processos
3.2.5. Certidões
3.2.5.1. \\srv03\Publico\== PROCESSOS\SOCIETÁRIO\Processos
3.2.6. Recursos (RFB, PGFN, SEFAZ)
3.2.6.1. \\srv03\Publico\== PROCESSOS\SOCIETÁRIO\Processos
3.2.7. Enquadramentos
3.2.7.1. \\srv03\Publico\== PROCESSOS\SOCIETÁRIO\Processos
3.3. Formulários
3.3.1. Ficha Registro de empresas
3.3.1.1. \\srv03\Publico\== PROCESSOS\SOCIETÁRIO\Formulários
3.3.2. Formulários Prefeituras (Canoas, Poa,São Leopoldo, Nh e Gramado)
3.3.2.1. \\srv03\Publico\== PROCESSOS\SOCIETÁRIO\Formulários
3.3.3. Controle de empresas
3.3.3.1. \\srv03\Publico\== PROCESSOS\SOCIETÁRIO\Formulários
3.3.4. CHECK LIST novos cliente
3.3.4.1. \\srv03\Publico\== PROCESSOS\SOCIETÁRIO\Formulários
3.3.5. Controle novos clientes
3.3.5.1. \\srv03\Publico\== PROCESSOS\SOCIETÁRIO\Formulários
3.3.6. Ficha de contato novos clientes Constituição
3.3.6.1. \\srv03\Publico\== PROCESSOS\SOCIETÁRIO\Formulários
3.3.7. Modelo de Contrato de Alterações e Transformações
3.3.7.1. \\srv03\Publico\== PROCESSOS\SOCIETÁRIO\Formulários
3.3.8. Formulários Receita Federal
3.3.8.1. http://receita.economia.gov.br/formularios
3.3.9. Modelo Procuração Junta Digital
3.3.9.1. \\srv03\Publico\== PROCESSOS\SOCIETÁRIO\Formulários
3.3.10. Contrato de Constituição e Distrato Social Padrão Junta Comercial
3.3.10.1. http://portalservicos.jucisrs.rs.gov.br/auth/realms/Portalservicos/protocol/openid-connect/auth?response_type=code&client_id=portalexterno&redirect_uri=http%3A%2F%2Fportalservicos.jucisrs.rs.gov.br%2FPortal%2Fpages%2Fprincipal.jsf&state=1622749%2Fa9650f3b-cdcf-4542-9383-35171b9fc66d&login=true
3.3.11. Formulários Sefaz para Inscrição, Alteração e Baixa
3.3.11.1. https://receita.fazenda.rs.gov.br/lista/2770/cadastro-de-contribuintes
3.3.12. Modelo procuração Receita Federal
3.3.12.1. http://www.receita.fazenda.gov.br/Aplicacoes/ATSDR/procuracoesrfb/controlador/controlePrincipal.asp?acao=telaInicial
3.4. Equipe
3.4.1. Coordenador
3.4.1.1. Ricardo (Racional, Cinestésico + Auditivo + Visual)
3.4.2. Analista
3.4.2.1. Suelen (Intuitivo, Visual + Cinestésico)
3.5. Calendário
3.5.1. Mensal
3.5.1.1. Dia 1° Revisar meta do setor e montar plano
3.5.1.2. Toda segunda: Revisar meta
3.5.1.3. Ultimo dia mês: Fechar meta setor
4. Adm/Fin
4.1. Estratégico
4.1.1. Missao
4.1.1.1. Contribuir para o equilíbrio, expansão e crescimento da empresa garantir recursos para que a empresa mantenha-se competitiva no mercado, trabalhando para colher não só lucros imediatos como também a longo prazo
4.1.2. Visao
4.1.2.1. Administrar os recursos da empresa para garantir o cumprimento de seus objetivos, permitindo aos gestores que tenham ferramentas para que possam tomar decisões
4.1.3. Valores
4.1.3.1. - Organização - Fidelidade - Comprometimento - Profissionalismo
4.2. Processos
4.2.1. Cobrança
4.2.1.1. \\srv03\Publico\== PROCESSOS\ADM-FIN\Processos
4.2.2. Coleta de documento
4.2.2.1. \\srv03\Publico\== PROCESSOS\ADM-FIN\Processos
4.2.3. Contas a pagar
4.2.3.1. \\srv03\Publico\== PROCESSOS\ADM-FIN\Processos
4.2.4. Entrada de novos clientes
4.2.4.1. \\srv03\Publico\== PROCESSOS\ADM-FIN\Processos
4.2.5. Faturamento
4.2.5.1. \\srv03\Publico\== PROCESSOS\ADM-FIN\Processos
4.2.6. Folha de pagamento
4.2.6.1. \\srv03\Publico\== PROCESSOS\ADM-FIN\Processos
4.3. Formulários
4.3.1. Modelo de contrato
4.3.1.1. \\srv03\Publico\== PROCESSOS\ADM-FIN\Formulários
4.3.2. Autorização de adiantamento
4.3.2.1. \\srv03\Publico\== PROCESSOS\ADM-FIN\Formulários
4.3.3. Confissão de dívidas
4.3.3.1. \\srv03\Publico\== PROCESSOS\ADM-FIN\Formulários
4.3.4. Controle ponto
4.3.4.1. \\srv03\Publico\== PROCESSOS\ADM-FIN\Formulários
4.3.5. Modelo de distrato prestação de serviços
4.3.5.1. \\srv03\Publico\== PROCESSOS\ADM-FIN\Formulários
4.3.6. Modelo de Notificação - Aviso
4.3.6.1. \\srv03\Publico\== PROCESSOS\ADM-FIN\Formulários
4.3.7. Regulamento - código de ética v 3
4.3.7.1. \\srv03\Publico\== PROCESSOS\ADM-FIN\Formulários
4.4. Equipe
4.4.1. Coordenadora:
4.4.1.1. Eliana: (Intuitivo + Cinestésico)
4.4.2. Recepcionista:
4.4.2.1. Leticia: (Intuitivo + Cinestésico)
4.4.3. Auxiliar Administrativo:
4.4.3.1. Gilmar: (Férias .. aguardando)
4.5. Calendário
4.5.1. Obrigações Mensais
4.5.1.1. - Faturamento: Dia 22 - Emissão de Boletos: Diário - Cobrança: Diário - Conciliação: Diário - Fechamento Financeiro: 3º dia útil - Fechamento do Ponto: 1º dia útil - Fechamento da Folha: 1° dia útil - Vale Transporte: Dia 25 - Vale Alimentação: Dia 24 - Logística de coleta e entrega de documentos: Diário - Contas a Pagar: Diário -Compras: Quinzenal sempre as Quartas-Feiras
5. TI
5.1. Infra----Luciano esta montando esquema
6. Gestão Estratégica
7. Contabil
7.1. Estratégico
7.1.1. Missao
7.1.1.1. Assessorar e executar as informações com qualidade e competência, para que a contabilidade seja base para tomada de decisões dos empresários
7.1.2. Visao
7.1.2.1. Ser modelo de Contabilidade, buscando inovações, tecnologia e otimizando o tempo, fornecendo informações precisas e transparentes para nossos clientes
7.1.3. Valores
7.1.3.1. - Ética - Profissionalismo - Transparência
7.2. Processos
7.2.1. Apuração de Balancete
7.2.1.1. \\srv03\publico\== PROCESSOS\CTB\Processos
7.2.2. Apuração de Balanço
7.2.2.1. \\srv03\publico\== PROCESSOS\CTB\Processos
7.2.3. Livros Contábeis
7.2.3.1. \\srv03\publico\== PROCESSOS\CTB\Processos
7.2.4. Declarações
7.2.4.1. \\srv03\publico\== PROCESSOS\CTB\Processos
7.3. Formulários
7.3.1. Apuração Resultado
7.3.1.1. \\srv03\publico\== PROCESSOS\CTB\Formuário
7.3.2. Controle de Depreciação
7.3.2.1. \\srv03\publico\== PROCESSOS\CTB\Formuário
7.3.3. EBTIDA
7.3.3.1. \\srv03\publico\== PROCESSOS\CTB\Formuário
7.3.4. LALUR
7.3.4.1. \\srv03\publico\== PROCESSOS\CTB\Formuário
7.3.5. Apropriação Seguros
7.3.5.1. \\srv03\publico\== PROCESSOS\CTB\Formuário
7.4. Equipe
7.4.1. Coordenadora:
7.4.1.1. Miriam: (Intuitivo, Cinestesico)
7.4.2. Analista:
7.4.2.1. Lilian: (Operaciona, Visual + Cinestesico)
7.4.3. Analista:
7.4.3.1. Ione: (Operacional, Visual)
7.4.4. Analista: Fabricia
7.4.5. Assistente:
7.4.5.1. Deise: (Visual, Racional)
7.5. Calendário
7.5.1. Obrigação Anuais
7.5.1.1. - COAF: 31 Janeiro - DME: 28 Fevereiro - DIMOB: 28 Fevereiro - IBGE: 30 Abril - ECD: 31 Maio - ECF: 31 Julho
8. Fiscal
8.1. Estratégico
8.1.1. Missao
8.1.1.1. Solucionar de forma ágil e eficaz as solicitações de clientes e demais setores da empresa, através da qualidade e união da equipe, podendo assim, atingir a excelência no atendimento, precisão nas informações prestadas e conseqüentemente beneficiando nossos clientes com a redução da carga tributária de forma legítima e coerente com o porte empresarial
8.1.2. Visao
8.1.2.1. Ser o departamento em destaque no Rio Grande do Sul em se tratando de planejamento tributário adequado a cada tipo de empresa
8.1.3. Valores
8.1.3.1. - Responsabilidade - Competência - Honestidade
8.2. Processos
8.2.1. Apuração de Impostos
8.2.1.1. \\srv03\publico\== PROCESSOS\FIS\Processos
8.2.2. Entrega de Declarações e Obrições
8.2.2.1. \\srv03\publico\== PROCESSOS\FIS\Processos
8.2.3. Planejamento Tributário
8.2.3.1. \\srv03\publico\== PROCESSOS\FIS\Processos
8.2.4. Auditoria Interna
8.2.4.1. \\srv03\publico\== PROCESSOS\FIS\Processos
8.3. Formulários
8.3.1. Planilha Fiscal
8.3.1.1. \\srv03\publico\== PROCESSOS\FIS\Formulário
8.3.2. Ficha Fiscal
8.3.2.1. \\srv03\publico\== PROCESSOS\FIS\Formulário
8.4. Equipe
8.4.1. Coordenadora:
8.4.1.1. Karen: (Opercional, Cinestésico)
8.4.2. Auxiliar:
8.4.2.1. Kelly: (Racional, Visual)
8.4.3. Auxiliar:
8.4.3.1. Katyele: (Operacional, Visual + Auditivo)
8.4.4. Auxiliar:
8.4.4.1. Pedro: (Intuitivo, Visual + Cinestésico)
8.4.5. Auxiliar:
8.4.5.1. Vinicius: (Racional, Intuitivo + Auditivo)
8.5. Calendário
8.5.1. Obrigações Mensais
8.5.1.1. - ISSQN POA: Dia 10 - ICMS ST: Dia 09 - ICMS: Dia 12 - GIA: Dia 15 - SPED FISCAL: Dia 15 - EFD REINF: Dia 15 - RETIDOS FEDERAIS: Dia 20 - PGDAS: Dia 20 - ISSQN CANOAS: Dia 20 - DCTF: 15º Dia útil do 2º mês subsequente - IPI: Dia 25 - PIS: Dia 25 - COFINS: Dia 25 - NFG: Dia 28 - DESTDA: Dia 28 - IRPJ: Dia 31 - CSLL: Dia 31 - DIF. ALIQUOTAS: Dia 23 do 2º mês subsequente - EFD CONTRIBUIÇÕES: 10º Dia útil do 2º Mês Subsequente
8.5.2. Obrigação Anual
8.5.2.1. - DEFIS: 31 Março