1. Contratação de agendas e consultorias - Bruno, Emanuelle
1.1. Contratação de soluções que estão no manual
1.2. Alterações de agendas (data, local...)
1.3. Suporte as regionais
1.4. Atendimento por e-mail
1.5. Atendimento por telefone
2. Considerações de clientes - Emanuelle
2.1. Recebimento das ocorrências
2.2. Análise e tratamento
2.3. Devolutiva para GEORC e para o credenciado
3. Automatização - Bruno
3.1. Acompanhamento do ciclo 2 de desenvolvimento
3.1.1. Automatização de combos fechados
3.1.2. Automatização de combos abertos
3.1.3. Automatização do Empretec
3.1.4. Otimização de roteiros
3.1.5. Automatização dos cancelamentos totais
4. Estratégia - Andréia
4.1. Visão sistêmica do processo de credenciamento
4.2. Estudo de novos formatos de atuação de fornecedores
4.3. Processos dos Editais - revisão e adequação as novas estratégias
4.4. Revisão do processo de seleção - etapa presencial
5. Cancelamentos - Charles
5.1. Cancelamento manual de instrutoria e consultoria
5.2. Ajuste de movimentos no RM
5.3. Criação de movimentos no RM
6. Práticas da FNQ - Andréia
6.1. Plano de comunicação
6.2. Retorno da avaliação de credenciados
6.3. Processos ágeis
6.4. Conhecer as estratégias do Sebrae
7. Indicadores
7.1. Contratações
8. Eventos - Andréia
8.1. Promover ações com as empresas credenciadas
9. Liberação de Horas para outros Estados - Andréia
9.1. Elaboração do documento deliberação
9.2. Envio para o estado
9.3. Inserção das horas no Pronto Atendimento
10. Solicitação de horas para os outros estados - Andreia
10.1. Solicitação de horas através do SGF
11. Credenciamento - Andréia
11.1. Edital 01/2018 - Instrutoria e consultoria - Caroline
11.1.1. Abertura do processo – cronograma
11.1.2. Inscrição – levantamento de empresas inscritas
11.1.3. Habilitação Documental – Avaliação da documentação solicitada no Edital.
11.1.3.1. *19 Documentos obrigatórios, sendo que os atestados não possuem limite de documentos.
11.1.4. Publicação dos resultados e envio para Fapetec
11.1.5. Contratação de sala
11.1.6. Acompanhamento do processo presencial - Andreia
11.1.7. Levantamento dos resultados
11.1.8. Solicitação de senha para o portal integra
11.1.9. E-mail de credenciamento
11.2. Edital 02/2016 - Propriedade Intelectual - Joice
11.2.1. Conferência dos documentos
11.2.2. Solicitação de senha de acesso ao portal integra
11.2.3. E-mail de credenciamento
11.2.4. Inserção dos nomes em planilha
11.2.5. Atualização do sistema
11.2.6. Contatos com candidatos sobre o processo
11.3. Edital 01/2015 - Empretec - Caroline
11.3.1. Revisão do Edital com a Tanara para adequação ao novo regulamento. Fluxo deste Edital no novo sistema de credenciados.
12. Gestão dos Editais - Andréia
12.1. Revisão dos documentos e atualização
13. Canais de comunicação -
13.1. Portal Integra - Caroline
13.2. E-mail - Joice
13.3. Telefone - Caroline
13.4. Publicações de oportunidades e chamadas públicas - Brenda
14. Dependência Econômica - GSOL E GEFIN
14.1. Análise dos documentos anuais
14.2. Resultado
14.3. Comunicação
15. Encontro de Estratégia de Aplicação de Soluções - Taiane/ Marcia
15.1. Planejamento das demandas
15.2. Chamada Pública
15.3. Análise do Perfil
15.4. Execução e avaliação dos participantes
15.5. Revisão do método e melhorias no processo
15.6. Revisão e envio dos feedbacks para as empresas credenciadas
16. Sistema de Credenciados - Andréia
16.1. Acompanhamento do ciclo 2 de desenvolvimento
16.1.1. Incluir os processo de credenciamento - seleção
16.1.2. Processo do banco propriedade intelectual
16.1.3. Naturezas e vinculações
16.1.4. Processo de chamadas públicas
17. Prospecção - Andréia
17.1. Parceiros
17.1.1. Articulação Institucional
17.1.2. Reuniões com parceiros estratégicos
17.2. Novas empresas
17.2.1. Elaboração de método de prospecção
17.2.2. Gestão do cronograma
17.2.3. Relacionamento com o marketing
17.2.4. Identificação de perfil via redes sociais
17.2.5. Envio de e-mail
17.2.6. Contatos por telefone