1. L'entreprise est organisée dans un cadre hiérarchique
1.1. La hiérarchie désigne la structure de pouvoir telle que chacun des éléments de l'organisation est subordonné au suivant.
1.2. Différents acteurs :
1.2.1. Ceux qui financent tels que les propriétaires comme les actionnaires et les associés.
1.2.2. Ceux qui prennent les décisions tels que les cadres et les dirigeants (PDG, COMEX)
1.2.3. Ceux qui participent directement au travail tels que les salariés qui sont des individus qui touchent un salaire, qui travaillent pour un patron et qui sont liés à lui par un contrat de travail.
1.3. Sous forme d'organigramme
2. Pour tirer le meilleur de chaque individu appartenant à l'entreprise, on peut mettre en place une coopération
2.1. La coopération c'est le fait d'impliquer les individus appartenant à l'entreprise de façon à ce qu'ils agissent conjointement et intègrent totalement ses objectifs.
2.2. Plusieurs déterminants permettent de tirer le meilleur des individus :
2.2.1. Déterminants économiques (prime, avantage en nature...)
2.2.2. Déterminants sociaux (formation d'un collectif de travail, valorisation..)
2.2.3. Déterminants psychologiques (promotion, reconnaissance...)
2.3. On y adhère par :
2.3.1. Contrainte (peur du licenciement, avertissement...)
2.3.2. Intérêt (bonnes conditions de travail, bon salaire...)
2.3.3. Adhésion (en accord avec la politique et les valeurs de l'entreprise)
2.4. Il existe des instances officielles de représentation du personnel...
2.4.1. ... Différentes en fonction du nombre de salariés...
2.4.1.1. 10 salariés > : Section syndicale d'entreprises
2.4.1.2. 50 salariés > : Section syndicale d'entreprises, délégué du personnel
2.4.1.3. > 50 salariés : Section syndicale d'entreprises, délégué du personnel, Comité d'Entreprise (CE), Comité d'Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail (CHSCT), délégué syndical
2.4.2. ... Participent à la coopération dans l'entreprise en...
2.4.2.1. ...permettant la représentation des intérêts des employés
2.4.2.2. ...négociant des compromis avec l'employeur
2.4.2.3. ...faisant appliquer le droit du travail (au tribunal des Prud'Hommes)
2.4.2.4. ...rassemblant plutôt que divisant
3. Qu'est-ce que l'entreprise
3.1. D'un point de vue économique :
3.1.1. Participer à la coordination économique générale
3.1.2. Son but principal est la recherche de profit
3.1.3. L'activité productive y est planifiée
3.2. Pour les sociologues :
3.2.1. Les individus ne recherchent pas seulement à gagner + mais aussi une reconnaissance sociale
3.2.2. C'est un ensemble d'individus et de sous-groupes en interaction...
3.2.3. ...Qui partagent des objectifs et certaines règles...
3.2.4. ...Et dont les relations ne se réduisent pas à l'application des rapports hiérarchiques
4. L'entreprise peut faire face à des tensions et des conflits entre les différents collaborateurs
4.1. Le conflit du travail désigne le blocage des mécanismes de décision au sein d'une entreprise, il peut être...
4.1.1. ...individuel ou collectif
4.1.2. ...défensif ou offensif
4.2. Il y a différents motifs de conflits :
4.2.1. Salaires, primes
4.2.2. Temps de travail
4.2.3. Climat des relations de travail
4.2.4. Emploi, licenciements
4.2.5. Conditions de travail
4.3. ...Sous différentes formes
4.3.1. Débrayage (grève sur une très courte durée, quelques heures)
4.3.2. Grève (cessation totale du travail, reconnue par le code du travail)
4.3.3. Grève perlée (baisse de la cadence, ralentissement de la production)
4.3.4. Grève du zèle (ralentissement du travail sous prétexte d'un respect scrupuleux des règles)
4.3.5. Refus d'heures supplémentaires
4.3.6. Manifestations
4.3.7. Pétitions
4.4. Les modes de résolution du conflit
4.4.1. Par la domination
4.4.1.1. Simple
4.4.1.2. -Le plus fort impose son point de vue, le plus faible s'incline --> inégalitaire
4.4.2. Par un compromis
4.4.2.1. -Les 2 parties cèdent un peu --> égalitaire
4.4.2.2. Chacun abandonne une partie de ses objectifs et de ses ambitions --> mécontents
4.4.3. Par l'intégration
4.4.3.1. Approche des personnes ayant des intérêts communs --> changement
4.4.3.2. Déstabilisation