P R O J E T T R E analyse du M O I
by Ghislaine Roisnard
1. C O M P É T E N C E S
1.1. Normes rédactionnelles
1.2. Etre force de propositions
1.3. Réaliser et planifier un suivi d'activité
1.4. Modalités d'accueil Physique et Téléphonique
1.5. Proposer et mettre en place des améliorations organisationnelles
1.6. Connaissance d'ERP : OBEXTO - SAGE - PSI
1.7. Utilisation d'Outils Collaboratifs : DRIVE - GMAIL - CRM
1.8. Outils Bureautique : WORD - EXCEL - POWERPOINT - GOOGLE DOCS. - PAO
1.9. Connaissange du digital et numérique : RÉSEAUX SOCIAUX -WEB - MARKETING
2. M O I
2.1. j'ai AIMÉ
2.2. Accueillir et renseigner les clients
2.3. Proposer des solutions correctives
2.4. Etre l'interface entre les différents services
2.5. Orienter les personnes selon leurs demandes
2.6. Participer à l'amélioration de l'ERP Entreprise
2.7. Enregister, vérifier et suivre la réalisation d'une commande
2.8. Communiquer, échanger avec les équipes, les clients, les fournisseurs
2.9. je n'ai pas AIMÉ
2.10. Réaliser une étude technique et commerciale
2.11. Organiser et planifier des rendez-vous, des déplacements
2.12. Ne pas être en contact avec les commerciaux , les équipes
2.13. Ne pas pouvoir apporter de solution à un problème client et/ou production
2.14. Connaître une mauvaise ambiance, des tensions, ne pas avoir l'esprit d'équipe au sein d'un groupe
3. É T U D E P R O J E T JANVIER 2019
4. CONTRAITES / FREINS
4.1. La distance kilométrique domicile / travail
4.2. Le travail en heures décalées
4.2.1. et les samedis