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Unidad 3 by Mind Map: Unidad 3

1. 3.4 Fases de un proceso de investigación comercial

1.1. Fase preliminar de planificación

1.2. Diseño de la investigación

1.3. Selección de las fuentes de información

1.4. Obtención de datos. Técnicas de investigación cualitativa y cuantitativa

1.4.1. Cualitativa

1.4.1.1. Entrevista en profundidad

1.4.1.2. Dinámicas de grupo

1.4.1.3. Observación

1.4.1.4. Técnicas proyectivas

1.4.1.5. Técnicas de creatividad

1.4.2. Cuantitativa

1.4.2.1. Encuesta

1.4.2.1.1. Personal

1.4.2.1.2. Telefónica

1.4.2.1.3. Postal

1.4.2.1.4. Online

1.5. El muestreo. Selección de la muestra

1.5.1. 1-Definir población

1.5.2. 2-Identificación del marco muestral

1.5.3. 3-Determinar el método de muestreo

1.5.4. 4-Determinar tamaño de la muestra

1.5.5. 5-Selección material de la muestra

1.5.6. 6-Decisión sobre el tratamiento más adecuado a la falta de respuestas

1.6. Tratamiento y análisis de datos

1.6.1. Revisión de datos

1.6.2. Codificación de la información

1.6.3. Análisis de la información

1.6.4. Interpretaciones de los resultados, conclusiones y recomendaciones

1.7. Elaboración del informe

1.7.1. Presentación del trabajo

1.7.2. Contenidos

1.7.3. Objetivos de la información

1.7.4. Metodología del proyecto

1.7.5. Resultados

1.7.6. Conclusiones y recomendaciones

1.7.7. Anexos

2. 3.2 SIM

2.1. Finalidad

2.1.1. Tomar decisiones o evaluar resultados

2.2. Características

2.2.1. Identifica datos para decidir

2.2.2. Generan información

2.3. Subsistemas que integran el SIM

2.3.1. Subsistema de datos internos

2.3.2. Subsistema de inteligencia y marketing

2.3.3. Subsistema de investigación comercial o de marketing

2.3.4. Subsistema de apoyo a las decisiones de marketing

3. 3.1 Tipos de información

3.1. Según su disponibilidad

3.1.1. Primaria

3.1.2. Secundaria

3.2. Atendiendo a su naturaleza

3.2.1. Fuentes bibliográficas de Internet

3.2.2. Fuentes cuantitativas

3.2.3. Fuentes cualitativas

3.3. Atendiendo a su origen

3.3.1. Fuentes de información internas

3.3.2. Fuentes de información externas

4. 3.3 La investigación comercial

4.1. Característica principal

4.1.1. Carácter sistemático

4.2. Tipos de aplicaciones

4.2.1. Definen conceptos

4.2.2. Conocen situaciones o problemas con mayor profundidad

4.2.3. Formulan hipótesis

4.2.4. Realizan estudios experimentales