factores que afectan la gestión de crisis eficaz: transparencia comunicación velocidad control

1. CONTROL

1.1. Los directivos y gerentes deben de buscar la manera de mantener el control de la situación.

1.2. Dependiendo de la naturaleza de la crisis será más fácil o difícil mantener el control.

1.3. Un buen control aminora el impacto ambiental, social y económico.

2. Muchos expertos dicen que ser honestos es lo más apropiado en tiempo de crisis

3. Ocultar verdades de tu crisis puede llegar a dañar la imagen de la empresa.

4. COMUNICACIÓN

4.1. Los altos ejecutivos son los que necesitan comunicar el camino objetivo.

4.2. Hay que tener buenas relaciones públicas para poder mantener comunicación con los grupos de presión, los equipos de emergencias y los medios de comunicación

5. VELOCIDAD

5.1. En momentos de crisis, el actuar prontamente es vital para la organización. Puede ser crítico.

5.2. Esta velocidad se debe dar en las acciones cómo en las comunicaciones.

5.3. Hay que tener cuidado, ya que una decisión apresurada no pudiera ser la mejor opción. A veces hay que tomarse su tiempo de análisis sobre cómo actuar.