1. ESTUDIO SOBRE LAS ESTRATEGIAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
2. 6. MARCO METODOLÓGICO
2.1. 6.1. Enfoque metodológico.
2.1.1. Investigación cualitativa, metodología de investigación que permita entender la compleja realidad de la experiencia vivida desde el punto de vista de las personas que la viven (Taylor y Bogdan, 1984).
2.1.2. LeCompte (1995) podremos extraer descripciones a partir de observaciones que adoptan la forma de entrevistas, narraciones, notas de campo, etc..
2.1.3. Realizando un estudio de casos, Stake (1998) “ el cometido real del estudio de casos es la particularización, no la generalización.
2.2. 6.2.Planificación del trabajo de campo:
2.2.1. 6.2.1. Contexto de la investigación, Colegio Zola, aula de 3° de EI, 27 alumnos, 3 de ellosmuy conflictivos con situaciones socio-familiares difíciles.
2.2.2. 6.2.2 Estrategia de recogida de datos. 3 semanas vamos a observar su realidad, participar en ella, analizarla y describirla.
2.2.2.1. El cuestionario, en palabras de Sierra “...este instrumento consiste en aplicar a un universo definido de individuos una serie de preguntas o ítems sobre un determinado problema de investigación del que deseamos conocer algo” (Sierra, 1994, p. 194)
2.2.2.2. La entrevista a la tutora del aula, para Denzin y Lincoln (2005, p. 643, tomado de Vargas, 2012) la entrevista es “una conversación, es el arte de realizar preguntas yescuchar respuestas”
2.2.2.3. La observación participantes se realizará de forma presencial,“Observar es una clase de mirada. Es un acto de voluntad consciente que selecciona una zona de la realidad para ver algo.” (Guasch 2002:10)
2.2.3. 6.2.3. Instrumentos de recogida de datos
2.2.3.1. Cuestionario a las maestras del segundo ciclo de Educación Infantil, on-line
2.2.3.2. Entrevista a la tutora del aula semi-estructurada
2.2.3.3. Cuadro de observación
2.3. 6.3. Estrategia de análisis de datos
2.3.1. Analizaremos los datos obtenidos por las diferentes técnicas de investigación, extraeremos datos cuantitativos, estableciendo relaciones entre ellos, combinando los datos obtenidos, teniendo en cuenta y basándonos en los objetivos que nos hemos planteado en la investigación.
3. 7.ANÁLISIS DE RESULTADOS
3.1. 7.1. Objetivo 1.Conocer el origen de los conflictos en la etapa de Educación Infantil en el centro Zola en qué momento se dan y con qué frecuencia.
3.1.1. https://docs.google.com/spreadsheets/d/e/2PACX-1vTwrv9hA0-iv1E_QGGCq395iTCk6SBx0cxijcseUdDEO3mSOitYOKvwG5NHN87uNj0wEqW2gJVFqYQd/pubchart?oid=1728014352&format=interactive
3.1.2. https://docs.google.com/spreadsheets/d/e/2PACX-1vS54d0qYhQ4R7doZtmLw6mfzKbZN93tvB6wCHf08nf1sqoldEDG72P-GxL_GYIJsytG_bgIwUTSFBq3/pubchart?oid=130625852&format=interactive
3.2. 7.2 Objetivo 2.Identificar las estrategias que se llevan a cabo actualmente en el centro educativo.
3.2.1. 85% de las participantes han dicho en el cuestionario que conocen estrategias de resolución de conflictos, “la de la mano”, que consiste en secuenciar las acciones a la hora de resolver un conflicto en cinco pasos: 1° nos tranquilizamos, 2° pensamos, 3° hablamos, 4° escuchamos y 5° buscamos una solución.
3.2.2. Las observaciones nos indican que la tutora guía, orienta y anima a que los alumnos resuelvan los conflictos en el 100% de los casos.
3.2.3. https://docs.google.com/spreadsheets/d/e/2PACX-1vSHO4iy5nnmd3agDiD11TN4P76ZThb8z5J_-nT5h_CuZJLUJJmWOJD8yxX5Jf8BfUCqnCZTpP4YMbYo/pubchart?oid=130625852&format=interactive
3.3. 7.3 Objetivo 3.Identificar las posibles causas que dificultan la gestión de los conflictos por parte de los niños.
3.3.1. https://docs.google.com/spreadsheets/d/e/2PACX-1vRZCLC3j6iGscDpcdpaJcBDCy1VBhE99tVgGSMU5PLh2u8C98eORORHowb76Rg0TKrLL72vP7s6PMDn/pubchart?oid=853181035&format=interactive
3.3.2. La situación personal y socio-familiar, en el caso de los alumnos conflictivos.
3.3.3. Tutora:" las familiasno ponen en práctica las estrategias de resolución de conflictos utilizadas en el centro"
3.4. 7.4 Objetivo 4. Definir orientaciones docentes para la gestión de conflictos en Educación Infantil.
3.4.1. Proponemos diseñar un plan de acción para cada uno de los 3 alumnos conflictivos adecuado a sus características, y necesidades.
3.4.2. Seguir con el proyecto de inteligencia emocional del centro y resolición de conflictos.
4. 8.CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
4.1. 8.CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
4.1.1. El proyecto de inteligencia emocional, basado en la identificación de las emociones y la expresión de las mismas inspirado en la teoría de Garden, que en la mayoría de los casos comienza a ser efectivo.
4.1.2. El uso de las estrategias de resolución de conflictos inspiradas en el desarrollo de las capacidades afectivas y emocionales y la gestión de situaciones conflictivas a través de la mediación, tal y como defiendennumerosos autores como los nombrados en el presente documento, como Judson(2000) o Pantoja (2005) es válida para la mayoría de los alumnos, pero no paratodos.
4.1.3. Los alumnos conflictivos precisan el diseño de un plan de actuación individual global y general que abarque el desarrollo de las capacidades emocionales, las relaciones sociales con los iguales y el fomento de una imagen positiva de sí mismos.
4.2. 8.2 Limitaciones, sugerencias y propuestas de mejora.
4.2.1. La mayor limitación que ofrece el presente estudio es la muestra del mismo, por lo que las conclusiones del mismo serán válidas para contextos educativos y situaciones de aula similares o semejantes.
4.3. 8.3. Perspectivas de futuro.
4.3.1. Seguir investigando e innovando al respecto con nuevas pautas de mediación o formas de trabajar las propias emociones y las de los otros.
4.3.2. Planes de acción individuales que atiendan de forma global al desarrollo emocional, afectivo y social
4.3.3. Fomentar la colaboración de las familias en relación al desarrollo de pautas y criterios comunes y coherentes que aporten significatividad a las estrategias utilizadas en los centros
4.3.4. seguir con la formación continua y complementaria al profesorado, para dotar a los maestros de más y mejores herramientas y estrategias en relación a la resolución de conflictos y al desarrollo de las capacidades emocionales, afectivas y sociales del alumnado.
5. 9.BIBLIOGRAFÍA
5.1. Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo de Educación.
5.2. Burguet, M. (1999) El educador como gestor de conflictos. Desclée de Brouwer Bilbao
6. 1.Introducción
6.1. Las instituciones educativas deben dar respuesta a las necesidades que se generan en la sociedad, comenzando para ello desde el primer escalón de la educación, comprendido por la etapa de Educación Infantil. Por lo que desde este estudio vamos a analizar las situaciones conflictivas que se dan en el aula y la gestión de las misma basándonos en el Centro Zola, de Las Rozas, Madird
7. 2. Justificación
7.1. Uno de los aspectos que actualmente preocupa a la sociedad es el aumento de los conflictos y la mala gestión que se dan de ellos, en la infancia y en la adolescencia
7.2. Según un estudio realizado por Aldeas Infantiles publicado en EcoDiario.es en junio del año pasado “el acoso en las aulas aumenta a un ritmo de un 20% anual según un informe de Aldeas Infantiles SOS”
7.3. Como maestra de Educación Infantil he podido observar cómo han aumentado el número de conflictos en la aulas, su mala gestión, las pocas herramientas que poseen para hacerlo y la falta de inteligencia emocional y capacidad de mediación de los iguales.
8. 3. Planteamiento del problema.
8.1. En en el Colegio Zola de las Rozas se ha notado que en los últimos cursos ha aumentado la conflictividad de los alumnos en todas las etapas educativas, pero especialmente en Educación Infantil. Se ha observado como la mala gestión de estos conflictos a derivado en problemas conductivos, con aumento de rabietas, gritos y actitudes violentas entre iguales
8.2. 3.1.Objetivos de la investigación: Conocer el tipo de conflictos que aparecen en las aulas de Educación Infantil en el centro educativo Zola y sus formas de gestionarlos.
8.2.1. 1. Conocer el origen de los conflictos en la etapa de Educación Infantil, en el centro educativo Zola, en qué momento se dan y con qué frecuencia.
8.2.2. 2. Identificar las estrategias que se llevan a cabo actualmente en el centro educativo.
8.2.3. 3. Identificar las posibles causas que dificultan la gestión de los conflictos por parte de los niños
8.2.4. 3. Identificar las posibles causas que dificultan la gestión de los conflictos por parte de los niños
9. 4.MARCO NORMATIVO
9.1. DECRETO 17/2008, de 6 de marzo, del Consejo de Gobierno, por el que se desarrollan para la Comunidad de Madrid las enseñanzas de la Educación Infantil
9.2. ORDEN de 9 de diciembre de 1992 por la que se regulan la estructura y funciones de los Equipos de Orientación Educativa y Psicopedagógica,
9.3. Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación, en el artículo 12 los objetivos generales de etapa, donde se establece que uno de ellos es: “Relacionarse con los demás y adquirir progresivamente pautas elementales de convivencia y relación social, así como ejercitarse en la resolución pacífica de conflictos.”
9.4. Resolución de 28 de julio, de 2005, del Director General de centros docentes por la que se establece la estructura y funciones de la orientación educativa y psicopedagógica en Educación Infantil, Primaria y especialmente en la comunidad de Madrid.
10. 5.MARCO TEÓRICO
10.1. 5.1 Definición de conflicto.
10.1.1. Morales, J. y Yubero, S. (1999), “una situación oproceso de enfrentamiento entre dos o más personas que defienden ideas, intereses o posturas totalmente opuestas. El conflicto se diferencia del problema en que éste es una situación objetivable; el conflicto se reduce siempre a una cuestión personal.”
10.1.2. Cardona y Wilkinson ( 2008) que “el conflicto puede ser positivo siempre que tenga una base real y se mantenga dentro de ciertos cauces. Hay que aprender a gestionarlo.”
10.2. 5.2 El conflicto en las aulas de Educación Infantil.
10.2.1. Rubin y Col (1998) nos explica como psicólogos alemanes y norteamericanos comienzan a estudiar los conflictos entre iguales en los años treinta
10.2.2. Viñas (2004) definen los tipos de conflicto: conflicto de relación y de poder.
10.2.3. Barreiro (1999) establece que los conflictos en las aulas no se crean por una sola causa, sino que son multicausales,: causas exógenas o endógenas.
10.3. Zachary (2000) afirma que la mezcla es un hecho en la actualidad en todas las sociedades, y que la incertidumbre radica en si será vista como un brillante éxito o como un lamentable fracaso.
10.4. 5.3 Resolución de conflictos en las primeras edades.
10.4.1. Judson (2000) señalan que para la resolución de conflicto debemos prestar atención a la intersubjetividad, la comprensión empática y el diálogo y que para ello la elaboración y valoración positiva de nuestra imagen.
10.4.2. En ocasiones esta negociación se resuelve mejorando la comunicación entre las partes o relegando a un lugar secundario los intereses puramente personales (Pantoja, A., 2005).
10.4.3. García y Trianes (2002), empieza a desarrollarse una educación socio-moral y afectiva del individuo, para proporcionar una educación integral.
10.5. 5.4 Ejemplos de estrategias de resolución de conflictos.
10.5.1. El proceso de mediación tiene cinco fases (Lederach, 1994): reflexionar, comunicar, buscar la causa del conflicto, buscar una solución, el consenso.
10.5.2. Ortega(2000),elaboración de normas explícitas y claras, un modelo disciplinar, prohibiciones claramente aceptadas por todos y un estímulo amplio y positivo hacia la libertad, la igualdad y la solidaridad.