תהליך מכירה לליד קר

1. שלב ראשון

1.1. בשעה 9:00 מתבצעת טעינה של כ-100 לידים לכל נציג, משויך אליו במערכת crm

1.2. בשעה 10:00 תדריך יעדים ועדכון במבצעים

1.3. בשעה 10:15 כל נציג מקליק על תוכנת החייגן וכ-100 מספרי הטלפונים של הלידים נטענים אוטומטית לחייגן

2. מהלך שיחה לליד קר

2.1. שיחה אוטומטית יוצאת מהחייגן

3. מעדכנים סטטוס אין מענה , הליד חוזר חזרה לרשימת המתנה

4. מכניסים למערכת את כל המידע האפשרי הכולל שם, מספרים קווים, לקוח עסקי או פרטי וכו'

5. תוך 30 שניות החייגן יצלצל למספר הבא באופן אוטומטי

6. במידה והלקוח מעוניין

7. מציינים בסטטוס - לא מעוניין, אם יש אפשרות לפרט בגלל סיבה - נא לפרט כדי שבשיחה הבאה בעתיד נדע מה היתה ההתנגדות

8. במידה והלקוח מתלונן \ לא מעוניין שיתקשרו אלי יותר

9. מזינים סטטוס - רשימה שחורה, המערכת כבר תדע לא לעלות אותו יותר כליד לשיחה

10. מקימים את העסקה בריטייל כרגיל, במערכת שלנו להזין סטטוס נסגרה עסקה, כמות קווים ואיזו חבילה