1. EL MANAGEMENT
1.1. Es la ciencia social que estudia el comportamiento de personas y organizaciones convirtiendo la información en acciones eficaces
1.2. Se orienta al interior de la coordinación de los recursos para lograr metas.
1.3. PRINCIPIOS
1.3.1. Relativos al desarrollo
1.3.1.1. Las personas efectúan diferentes tipos de tareas
1.3.1.2. Existe un aumento de capacidades de forma continúa.
1.3.2. Relativos a personas y valores
1.3.2.1. Fortalece puntos fuertes minimizando las debilidades
1.3.2.2. Se vincula a la cultura
1.3.2.3. Los valores forman parte de la identidad de la empresa
1.3.3. Relativos a resultados
1.3.3.1. Aspectos de la misión empresarial precisan ser evaluados
1.3.3.2. Los resultados se dan hacia el exterior
1.4. FUNCIONES
1.4.1. Establecer objetivos
1.4.1.1. Surgen de la misión y visión del negocio
1.4.1.2. Marketing - Busca cubrir necesidades
1.4.1.3. Innovación - Mejora la experiencia del cliente
1.4.2. Define sistemas de monitorización
1.4.2.1. Busca medir el cumplimiento de cada uno de los objetivos propuestos
1.4.3. Diseñar incentivos
1.4.3.1. Son la motivación conducida de manera adecuada, la cual trae efectos mas positivos que el control mismo
1.4.3.1.1. Aumento de retribución
2. EL CLIMA LABORAL
2.1. ANTECEDENTES HISTÓRICOS
2.1.1. Comienza a desarrollarse con los trabajos de Lewin, Lippitt y White (1939)
2.1.1.1. Encontraron que el comportamiento del individuo en el grupo no depende solamente de sus características personales, sino también en el clima social en que está inmerso.
2.1.2. El clima laboral es percibido por el individuo, por ende, influye en su conducta
2.1.2.1. Se relaciona con los tipos de liderazgos en cada caso
2.1.3. en cuatro Divisiones de una gran compañía, que analiza la influencia que tiene la participación de los empleados en el proceso de toma de decisiones
2.1.4. concluyeron que las condiciones, la atmósfera o el clima creado en el lugar de trabajo, en función de distintos estilos de liderazgo empleados, tiene importantes consecuencias
2.1.4.1. Influye en el comportamiento de los empleados
2.1.4.2. Influye en los resultados de la empresa en términos de productividad y rentabilidad
2.1.5. Likert (1976) propone la existencia de dos grandes tipos de clima organizacional, o de sistemas, cada uno de ellos con dos subdivisiones.
2.2. PERSPECTIVAS
2.2.1. Desde la perspectiva realista
2.2.1.1. El atributo de la organización de carácter objetivo y relativo independiente de las percepciones de sus miembros.
2.2.2. Desde la perspectiva fenomenológica
2.2.2.1. El atributo de las personas, poniendo el acento en los aspectos individuales y subjetivos.
2.2.3. Desde la perspectiva interaccionista
2.2.3.1. Es el resultado de la interacción de las características objetivas de la organización y de las percepciones de sus miembros
2.3. El clima laboral se refiere al contexto de trabajo, caracterizado por un conjunto de aspectos tangibles e intangibles.
2.4. El clima laboral afecta a las actitudes, motivación y comportamiento de sus miembros y, por tanto, al desempeño de la organización.
2.5. Es un buen predictor de la satisfacción laboral y el grado de compromiso que se da en la organización, así como la productividad, la eficiencia y el desempeño empresarial.
2.6. DIMENSIONES
2.6.1. Autonomia
2.6.1.1. Los miembros de la organización perciben que pueden tomar decisiones y solucionar problemas sin consultar al superior
2.6.2. Cooperación y apoyo
2.6.2.1. Los miembros perciben que en la organización existe un buen ambiente de compañerismo, cordialidad y apoyo a su desarrollo en la organización
2.6.3. Reconocimiento
2.6.3.1. Los miembros de la organización perciben que se han recibido un reconocimiento adecuado para su trabajo y su contribución a la organización.
2.6.4. Organización y estructura
2.6.4.1. Los miembros perciben que los procesos de trabajo están bien organizados y coordinados, son claros y eficientes
2.6.5. Innovación
2.6.5.1. Los miembros perciben que existe receptividad para expresar e implantar nuevas ideas, métodos y procedimientos
2.6.6. Transparencia y equidad
2.6.6.1. Los miembros de la organización perciben que las prácticas y políticas organizativas son claras, equitativas y arbitrarias
2.6.7. Motivación
2.6.7.1. Los miembros perciben que en la organización se pone énfasis y se motiva el buen desempeño y la producción destacada
2.6.8. Liderazgo
2.6.8.1. Modo en que los miembros de la organización perciben a la dirección ya los líderes con su comportamiento