1. CUATRO DIMENSIONES FUNDAMENTALES:
1.1. Anchura
1.2. Longitud
1.3. Profundidad
1.4. Consistencia
2. BENEFICIOS FUNCIONALES
2.1. Tiene que ver con la calidad de la marca y el cumplimiento de las expectativas del consumidor respecto a la solución de determinados problemas o la satisfacción de necesidades concretas, tanto las ya existentes como las futuras.
3. BENEFICIOS PSICOLÓGICOS
3.1. Se diferencian de los funcionales en el hecho de que se asientan en la mente del individuo y no tanto en las cualidades intrínsecas del producto.
4. PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE LOS PRODUCTOS.
4.1. EMPAQUE O ENVASE
4.1.1. Sirve para proteger la mercancía y distinguirla de otros artículos.
4.1.1.1. OBJETIVOS
4.1.1.1.1. 1- Identifique a la marca 2- Información de manera descriptiva y persuasiva. 3. Facilite el transporte y recolección del producto. 4- Contribuya al almacenamiento en el hogar. 5- Ayude al consumo del producto. 6- Proteja al producto para mantener su calidad 7- Dosifique el producto según la cantidad exacta que desea el consumidor.
4.1.2. La etiqueta transmite información para el consumidor.
4.1.2.1. OBJETIVO
4.1.2.1.1. Ayudan a que el consumidor identifique el producto y conozca acerca de él.
4.2. ETIQUETA
4.3. DISEÑO
4.3.1. Forma en que se presentan los elementos que conforman al producto.
4.3.1.1. OBJETIVO
4.3.1.1.1. Ayuda a que un producto sea fácil de operar, mejora su apariencia o reduce los costos de producción
4.4. COLOR
4.4.1. Es arte de una identificación del producto o del empaque o de su logo.
4.4.1.1. OBJETIVO
4.4.1.1.1. Puede mejorar el caracter comerciable .
4.5. CALIDAD
4.5.1. Se refiere al conjunto de características de un bien o servicio que determinan su capacidad de satisfacer necesidades.
4.5.1.1. OBJETIVO
4.5.1.1.1. Pensar que la calidad la decide el consumidor.
5. NIVELES DE PRODUCTOS:
6. Beneficios Básico
6.1. Lo que el cliente esta comprando en realidad.
7. Producto Esperado
7.1. Lo que el consumidor espera de un producto comprado.
8. Producto Potencial
8.1. Todo lo mejor que puede espera el consumidor del producto.
9. DEFINICION
9.1. El producto ocupa un lugar central en la estrategia del departamento de mercadeo de una empresa y que se refiere a algo más que los bienes tangibles, es decir que es una combinación de bienes, servicios, conceptos, ideas e incluso de personas.
10. CLASIFICACIONES DE LOS PRODUCTOS.
10.1. * General
10.1.1. ¿Dónde compran?, ¿Cómo compran?, ¿Cuándo compran?, ¿Cuánto compran?, etc. Esto implica establecer una relación de mutua ayuda para satisfacer las necesidades de los clientes y de la empresa con productos idóneos
10.2. *Consumo
10.2.1. La gama de bienes de consumo así como la de negocios son tan amplias que es necesario hacer sub-clasificaciones.
10.3. Industriales
10.3.1. Se dividen en cinco categorías: materias primas, materiales y partes de fabricación, instalaciones, equipo accesorio y suministros de operación
11. ATRIBUTOS DEL PRODUCTO Y DEL SERVICIO.
11.1. Servicio
11.1.1. La calidad del producto, las características del producto y el estilo y diseño de los productos.
11.2. Marca
11.2.1. La cual se ha vuelto muy importante para las decisiones de producto.
11.3. Empaque
11.3.1. Representa una fuente de identificación ante el consumidor.
12. ¿COMO GENERAN VALOR LAS MARCAS?
12.1. Es necesario analizar cómo las marcas generan valor. Son activos intangibles, se adoptará un enfoque de análisis financiero porque cada vez más se requiere que el propósito último de las actividades comerciales
13. VENTAJAS ASOCIADAS DE LA MARCA
13.1. Ventajas Económico-Financieras
13.1.1. Contribuyen no sólo a acelerar la velocidad con la cual se generan los flujos de caja sino también incrementan su valor.
13.2. Ventajas Estratégicas
13.2.1. El efecto diferencial que se deriva de las actividades comerciales debido a la utilización de la marca, como consecuencia de la imagen y notoriedad asociada a la misma, hace más eficientes y efectivos los planes de marketing, en tanto que puede contribuir a atraer nuevos clientes o a recuperar antiguos.
13.3. Ventajas De Marketing y Gestión
13.3.1. El efecto diferencial que se deriva de las actividades comerciales debido a la utilización de la marca, como consecuencia de la imagen y notoriedad asociada a la misma, hace más eficientes y efectivos los planes de marketing, en tanto que puede contribuir a atraer nuevos clientes o a recuperar antiguos.
14. BENEFICIOS ECONOMICO
14.1. Provienen principalmente del papel de la marca como determinante de la competencia, al facilitar la identificación y diferenciación de distintas ofertas presentes en el mercado.
14.1.1. BENEFICIO 1: En más alternativas de elección de compra, al tiempo que incrementa la probabilidad de que el consumidor encuentre aquella marca que se ajusta mejor a sus necesidades.
14.1.2. BENÉFICO 2: favorece tanto directa como indirectamente el valor del dinero del consumidor. El efecto directo se entiende porque la marca, para sobrevivir en el mercado a largo plazo, tiene que dar valor al consumidor en un sentido u otro
15. POSICIONAMIENTO DE MARCA
15.1. Posicionarse mucho más allá de los beneficios o atributos, ya que se posicionan con base en "creencias y valores sólidos
16. PRESION DE LOS CLIENTES
16.1. Contribuyen su sensibilidad al precio y poder de negociación.
17. Línea es demasiado larga
17.1. Se puede incrementar las utilidades descontinuando artículos
18. Línea es demasiado corta
18.1. Se puede incrementar las utilidades añadiendo artículos.
19. Producto Generico
19.1. Lo que una habitación de hotel debe obtener.
20. Producto Ampliado
20.1. Que exceda las expectativas del cliente.
21. DECISIONES DE LINEA DE PRODUCTOS.
22. DECISIONES DE MEZCLA DE PRODUCTOS.
23. IMPORTANCIA DE LA MARACA
23.1. Consiste en palabras, letras o números que se pueden enunciar verbalmente ya que es la parte que aparece en forma de signo, trazo, dibujo, color o tipo de letras distintivos.
23.1.1. Pueden desempeñar diversas funciones de creación de marca, también podría aumentar la notoriedad y las asociaciones.
23.1.1.1. Cuanto menos concretos sean los beneficios de la marca, más importante resulta que los elementos de marca hagan referencia a las características intangibles de la misma.
23.2. MARCA EN EL SECTOR SERVICIO
23.2.1. Está contratando a personas que tienen experiencia en el manejo de marcas de bienes de rápido movimiento para el consumidor
23.2.2. LA MARCA
23.2.2.1. Son uno de los activos intangibles más valiosos de las empresas.
23.2.2.2. ELEMENTOS DE LA MARCA
23.2.2.2.1. Son todos aquellos recursos que sirven para identificar y diferenciar la marca.
23.2.2.2.2. CONTACTO CON LA MARCA
23.2.3. CRITERIOS DE SELECCION DE LOS ELEMENTOS DE LA MARCA
23.2.3.1. Memorable
23.2.3.2. Significativo
23.2.3.3. Agradable
23.2.3.4. Transferible
23.2.3.5. Adaptable
23.2.3.6. Protegible
24. FACTORES DETERMINANTES
24.1. INTENSIDAD COMPETITIVA
24.1.1. Alimentada por el exceso de capacidad productiva, el grado de estandarización del producto
25. SELECCION DEL NOMBRE DE LA MARCA
25.1. SELECCION
25.1.1. Un buen nombre para la marca, ya que contribuye al éxito del producto
25.2. PROTECCION
25.2.1. Una vez elegido el nombre se debe proteger, ya que la construcción de un nombre de marca conlleva la utilización de recursos de la empresa y al final se identifica con la categoría del producto
26. FIJACIÓN DEL PRECIO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS
26.1. FIJACIÓN DE PRECIOS DE COSTO MAS MARGENES
26.1.1. Es uno de los métodos mas simples, consiste en sumar un sobreprecio estándar al costo del producto.
26.2. FIJACIÓN DE PRECIOS DE EQUILIBRIO
26.2.1. Consiste en conocer el punto en el cual la empresa no pierde ni gana. Esto permite establecer niveles de producción que generen ganancias.
26.3. FIJACIÓN DE PRECIOS POR UTILIDADES META
26.3.1. Consiste en fijar un precio con el fin de obtener cierta utilidad que es establecida como meta u objetivo. Esa utilidad meta se establece arriba del punto de equilibrio.
26.4. FIJACIÓN DE PRECIOS BASADA EN EL VALOR
26.4.1. Este método basa su precio en la percepción que los clientes tienen sobre el producto y no en el costo del mismo. Esto implica que la compañía no puede diseñar un producto y un programa de marketing
26.5. FIJACIÓN DE PRECIOS BASADA EN LA COMPETENCIA
26.5.1. Los consumidores basan sus juicios acerca del valor de un producto en los productos que los diferentes competidores cobran por productos similares
26.6. FIJACIÓN DE PRECIOS DE TASA VIGENTE
26.6.1. Consiste en fijar el precio siguiendo los valores actuales de los demás competidores, sin basarse en los costos o en la demanda. Es una estrategia popular cuando la elasticidad de la demanda es difícil de medir.
26.7. FIJACIÓN DE PRECIOS POR LICITACIÓN
26.7.1. Se utiliza cuando las compañías licitan para obtener contratos, y basan sus precios en el precio que se cree establecerán sus competidores a la licitación.