1. Diversos enfoques
1.1. Infraestructura.
1.1.1. Posibilidad / dificultad de disponer de computadoras conectadas a la red mundial.
1.2. Capacitación.
1.2.1. La capacidad / dificultad de usar la tecnología.
1.3. Uso de los recursos.
1.3.1. La limitación / posibilidad que tienen las personas para utilizar los recursos disponibles en la red.
2. Aspectos que intervienen
2.1. Acceso.
2.1.1. Determina quien puede o no hacer uso de la tecnología.
2.2. Uso.
2.2.1. Se trata de la manera en la que se emplean.
2.3. Calidad de uso.
2.3.1. Diferencias que llegan a existir entre los diferentes usuarios.
3. ¿Cómo enfrentarla?
3.1. Infraestructura tecnológica
3.1.1. Crear la infraestructura necesaria de Telecomunicaciones y Redes
3.1.1.1. Computadoras.
3.1.1.2. Acceso a internet.
3.1.1.3. Líneas telefónicas.
3.2. Accesibilidad.
3.2.1. Contar con el acceso a los servicios que ofrece la tecnología
3.3. Habilidades.
3.3.1. Desarrollar las Habilidades y Conocimientos para hacer un uso adecuado de la tecnología.
3.3.1.1. Capacitación.
3.3.1.2. Adiestramiento.
3.3.1.3. Documentación.
3.3.1.4. Foros.
3.3.1.5. Eventos.
4. ¿Qué es?
4.1. La separación que existe entre las personas que utilizan las TIC como parte de su vida cotidiana y aquellas personas que no tienen acceso a ellas o bien no saben cómo utilizarlas.
4.1.1. Existen diferentes factores que lo determinan.
4.1.1.1. Edad.
4.1.1.2. Nivel socioeconómico.
4.1.1.3. Zona geográfica.
4.1.1.4. Zona geográfica.
4.1.1.5. Variables de ingreso y nivel educativo.