FoxAssistence

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FoxAssistence by Mind Map: FoxAssistence

1. Bot Whatsapp

1.1. Cliente envia mensagem

1.1.1. Vamos iniciar uma conversa.

1.1.1.1. Olá $UserName tudo bem, todo ser humano deseja mudar de vida não é verdade?

1.1.1.1.1. Tecle

1.1.2. Iniciar histórico de conversa

2. User Interface

2.1. Campanhas

2.1.1. Painel de campnhas

2.1.1.1. Nova Campnha

2.1.1.1.1. Importar clientes

2.1.1.1.2. Definir horários/datas

2.1.1.2. Editar campanha

2.1.1.2.1. Horários

2.1.1.2.2. Nome

2.1.1.2.3. Atendentes

2.1.1.2.4. Importação

2.1.1.2.5. Exportar Clientes

2.1.1.2.6. Pausar/Iniciar

2.1.1.3. Excluir campanha

2.1.1.3.1. Confirmar

2.2. Bots

2.2.1. Status

2.2.2. Ativar

2.2.3. Desativar

2.2.4. Monitorar atendimentos

2.3. Clientes

2.3.1. Buscar

2.3.1.1. Campanha

2.3.1.2. CPF

2.3.2. Status

2.3.2.1. Respondeu

2.3.2.2. Não enviado

2.3.2.3. Enviados

2.3.2.4. Não respondidos

2.3.2.5. Encaminhados

2.3.3. Histórico de conversas

2.3.3.1. CPF

2.4. Atendentes

2.4.1. Alocar atendentes

2.4.2. Remover atendentes

2.5. Chat Atendentes

3. Campanha SMS

3.1. Carregar campanha

3.1.1. Enviar

3.1.1.1. Sortear Bots disponíveis

3.1.1.1.1. Modificar status

3.1.1.1.2. Caso: Abrir chat whatsapp

3.1.2. Erro

3.1.2.1. Modificar status

3.1.2.2. Escrever log

4. PABX