Create your own awesome maps

Even on the go

with our free apps for iPhone, iPad and Android

Get Started

Already have an account?
Log In

Social Media Field by Mind Map: Social Media Field
0.0 stars - reviews range from 0 to 5

Social Media Field

Opportunities & Threats

Concurrentie positie verbeteren

Markt en product informatie verzamelen, Bronnen volgen op Twitter, Bronnen volgen via RSS, Deelnemen aan groepen op Linkedin, Google Alerts aanzetten, Blogs volgen, zoektermen op Twitter gebruiken

Wat doet concurrent?, Voorbeeld: anonieme lijst op Twitter, Goed voorbeeld: zoeken op woorden in bijvoorbeeld Hootsuite, RSS (Netvibes), Twitter (Hootsuite), Google Alerts, Linkedin, Goed voorbeeld: Purac leverancier McDonalds, Facebook, Blogs, Website

Wat doet de markt?, RSS, Twitter, Google Alerts, Linkedin

Wat doen leveranciers?, RSS, Twitter, Google Alerts, Linkedin, Voorbeeld Purac / mcDonalds, Facebook, Blogs, Website

Meer succesvolle product lanceringen

Product ontwikkeling, Voorbeeld: linkedin VNG CJG club

Klantonderzoek, Wat vindt klant van bestaand product, Wat vindt klant wenselijk als nieuw product

Crowdsourcing, klanten helpen jou, Goed en slecht voorbeeld: Transavia Zoekt Slogan, klanten helpen elkaar bij problemen

Cocreatie, samen producten ontwikkelen, goed voorbeeld: pickwick thee, Slecht voorbeeld: geen feedback op inzendingen, samen producten herontwikkelen

Naamsbekendheid vergroten

Merk en product campagnes

Word of Mouth, Ambassadeurs, Slecht voorbeeld: McDonalds Stories, Goed Voorbeeld:

Viraal effect vergroten, Goed voorbeeld: Desperados Youtube video, Slecht voorbeeld: Stanislav Hyves actie overheid, Neutraal voorbeeld: hema taart

Lokale zichtbaarheid vergroten, vb Starbucks

Netwerk vergroten

Online Netwerken met bestaande en nieuwe relaties, Loyaliteit vergroten, Betrokkenheid vergroten, Evenementen aanjagen

Prospects/Suspects monitoren en verbinden

Lead generatie, Goed voorbeeld: Dell, Goed Voorbeeld: CovanderHorst, Aankoop intentie stijgt door Social Media

Imago verbeteren

Monitoring, Goed Voorbeeld: NS?, Slecht voorbeeld: NS_Miscommunicatie

Online Persberichten

Free publicity

Verantwoording naar Stake Holders en belangengroepen

Crisis communicatie, Goed voorbeeld: SportBedrijf Amstelveen, Slecht voorbeeld: Groningen, water overlast, Gilbert: geen internet

Klanttevredenheid verbeteren

Webcare, Voorbeeld

Klantenservice, Slechte voorbeelden, Ikea Sylvia Witteman, T-mobile Youp van't Hek, NRC, Goed voorbeeld, ANWB webcare

Customer Care, voorbeeld, Renault transparantie

Zoekmachine ranking verbeteren

Vindbaarheid eigen website verhogen, SEO / SEA, content cureren, embedden van relevante content, Goed voorbeeld: ANWB AutoAdvies, blogposten met relevante zoekwoorden schrijven

Vindbaarheid op basis van zoekgedrag vergroten, tags, url's geoptimaliseerd, keyword finder, Bloggen, Goed voorbeeld: Essent Experts

Relevant verkeer genereren op SM platforms, #tags, trending topics, tags

Personeelsproductiviteit verbeteren

Werving van Personeel, Linkedin, Goed voorbeeld: Roos van Vugt? DeloitteTouch 25% kostenbesparing op werving?, Facebook, Overig, Voorbeeld: Deloitte

Interne communicatie optimaliseren, Yammer, SharePoint 2010, Eigen netwerk, Slecht voorbeeld: Rabobank: er kwam geen hond, Diversen, Slecht voorbeeld Politie2.0, Individu wordt chanteerbaar, Goed voorbeeld: Ambtenaar 2.0, Online en offline,, Verschillende disciplines, Google+, Wegener, +Tom Voute

Personal Branding, Autoriteit claimen, Twitter, Bloggen, Eigen blog, Gastblog, Er wordt over je geblogd, Linkedin (tags, specialties, Netwerken, Linkedin, juiste groepen, discussies initiëren, Google+, Yammer, Samenwerken, Google Docs, Google +, MindMeister, Wiki

Strengths & Weaknesses

HRM

Code of conduct, Goed voorbeeld: TNT, Goed voorbeeld: Coca Cola

Empoweren van personeel, Trainingen, Privacy / zakelijke kwesties

Denktank vanuit HRM beheren

Communicatie

Productie kalender, Goed voorbeeld: content planning

Lange termijn campagnes beheren

Hergebruik van content, Goed voorbeeld: Fertilization Model

Bewaken Huisstijl, Voorbeeld: A'dam binnen30minuten

Faciliteren van content creatie

Marketing

Korte termijn campagnes beheren

Nieuwe manieren van product ontwikkeling initiëren

Denktank 'concept matig' beheren

Sales

CRM / Social CRM / Relatie beheer, Social CRM: voorbeeld Teezir?

ICT

Testen van middelen

Faciliteren van middelen

Denk tank technisch beheren, Slecht voorbeeld: Politie Academie COI

Staf

Financiën, Rendement op Investering vergelijken met traditionale middelen, Resources toekennen

Juridische afdeling, Voorwaarden platform leveranciers beoordelen, Copyright kwesties, Naleving bestaande voorschriften, Reclame code commissie bij banken, Meldplicht bij farmaceuten, Privacy/zakelijke kwesties, Denk tank 'Juridisch' beheren

Stuurinformatie verzamelen, Rapportage adhv meetinstrumenten, Goed voorbeeld: integrale analytics, Analytics, Bit.ly, Klout, e.d., Vergelijken met doelstellingen, Waar nodig bijsturen

Labs omgeving

Brede samenstelling, Marketing, ICT, Communicatie, HRM, Juridische zaken, Staf

Innovaties worden getest

Innovaties worden beoordeeld

Innovaties worden al dan niet doorgevoerd

MichelPenterman | www.michelpenterman.com | M. 0641 86 80 76 | michel.penterman@gmail.com