INFOCORP
by America Cardona
1. 1RA ETAPA PUERTO RICO
1.1. Grupo Santander recibió a INFOCORP para una reunión en Puerto Rico donde se facilitó el apoyo y oficinas
1.2. Puerto Rico se constituyó como el lugar donde los clientes empezaron a responder y la empresa empezó a tener proyectos y negocios.
1.3. Objetivos claros y concretos: se estableció una rutina de viajar, una semana de contacto con el cliente, una segunda de entrega de propuesta y una tercer semana de cerrar un negocio
1.4. Mudar una persona de Uruguay a Puerto Rico con su familia y una nueva oficina requiere de US$100,00.ºº INFOCORP lo hizo con menos de US$ 25,000.ºº
2. EVOLUCION
2.1. En 1993 Gabriel Colla trabajaba en una empresa que ensamblaba generadores de energía para computadoras
2.2. Microsoft en Argentina lanzaba su primer programa de partners
2.2.1. Colla se independizó y formó el primer centro de capacitación Microsoft en Uruguay
2.3. INFOCORP creó un departamento de soporte técnico
2.4. 1998 el departamento de servicio técnico estaba en plena expansión y con 15 personas creció hasta representar un volumen de facturación similar al del dpto. de capacitación.
2.4.1. El servicio se transformó en potencia física
2.4.1.1. INFOCORP dentro de las instalaciones de los clientes estaban permanentemente para asistirles
3. DESARROLLO DE SOFTWARE EN TIEMPOS DE INTERNET
3.1. 1999 Nace una nueva unidad de negocios en INFOCORP; desarrollo de software enfocado a aplicaciones de internet
3.1.1. Employee
3.1.2. Employee
3.2. Gracias a el crecimiento de plataformas de internet en el sector financiero como ebanking, intranets, CRM; la empresa crece a principios de 2002 hasta un total de 38 personas
3.3. Uruguay representaba el 95% del negocio y un 80% de ese 95% eran clientes del sector financiero.
3.4. INFOCORP estaba en pleno desarrollo cuando sucedió la crisis de 2002
4. RESPUESTA A LA CRISIS
4.1. En una reunión estratégica se decidió aislar a la empresa y a su personal del entorno y mantenerla en el exterior.
4.2. 6 meses de Junio a Diciembre 2002 donde fué conocer el mundo por la actividad.
4.3. Crisis terminó obligando a INFOCORP a dar el paso de la internacionalización sin alternativas
5. DEFINICIONES ESTRATÉGICAS DE LA EMPRESA
5.1. 1ra decisión estratégica que fué vender exclusivamente servicios
5.2. Empezó sobre una media; luego fue especializando sus productos que ahora se pueden clasificar como personalizados. Se parte de una base común y se parametriza según el cliente.
5.3. 2da decisión Concentrárse en le mercado de las empresas.
5.4. 3ra decisión Ser exclusivamente de Microsoft
6. CRISIS
6.1. 2002 Uruguay cae en crisis.
6.2. Impactó de 3 formas a la empresa:
6.2.1. Devaluación
6.2.2. Quiebra de 4 bancos que eran clientes
6.2.3. Cese de pagos de clientes gubernamentales por problemas fiscales