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INFOCORP by Mind Map: INFOCORP

1. 1RA ETAPA PUERTO RICO

1.1. Grupo Santander recibió a INFOCORP para una reunión en Puerto Rico donde se facilitó el apoyo y oficinas

1.2. Puerto Rico se constituyó como el lugar donde los clientes empezaron a responder y la empresa empezó a tener proyectos y negocios.

1.3. Objetivos claros y concretos: se estableció una rutina de viajar, una semana de contacto con el cliente, una segunda de entrega de propuesta y una tercer semana de cerrar un negocio

1.4. Mudar una persona de Uruguay a Puerto Rico con su familia y una nueva oficina requiere de US$100,00.ºº INFOCORP lo hizo con menos de US$ 25,000.ºº

2. EVOLUCION

2.1. En 1993 Gabriel Colla trabajaba en una empresa que ensamblaba generadores de energía para computadoras

2.2. Microsoft en Argentina lanzaba su primer programa de partners

2.2.1. Colla se independizó y formó el primer centro de capacitación Microsoft en Uruguay

2.3. INFOCORP creó un departamento de soporte técnico

2.4. 1998 el departamento de servicio técnico estaba en plena expansión y con 15 personas creció hasta representar un volumen de facturación similar al del dpto. de capacitación.

2.4.1. El servicio se transformó en potencia física

2.4.1.1. INFOCORP dentro de las instalaciones de los clientes estaban permanentemente para asistirles

3. DESARROLLO DE SOFTWARE EN TIEMPOS DE INTERNET

3.1. 1999 Nace una nueva unidad de negocios en INFOCORP; desarrollo de software enfocado a aplicaciones de internet

3.1.1. Employee

3.1.2. Employee

3.2. Gracias a el crecimiento de plataformas de internet en el sector financiero como ebanking, intranets, CRM; la empresa crece a principios de 2002 hasta un total de 38 personas

3.3. Uruguay representaba el 95% del negocio y un 80% de ese 95% eran clientes del sector financiero.

3.4. INFOCORP estaba en pleno desarrollo cuando sucedió la crisis de 2002

4. RESPUESTA A LA CRISIS

4.1. En una reunión estratégica se decidió aislar a la empresa y a su personal del entorno y mantenerla en el exterior.

4.2. 6 meses de Junio a Diciembre 2002 donde fué conocer el mundo por la actividad.

4.3. Crisis terminó obligando a INFOCORP a dar el paso de la internacionalización sin alternativas

5. DEFINICIONES ESTRATÉGICAS DE LA EMPRESA

5.1. 1ra decisión estratégica que fué vender exclusivamente servicios

5.2. Empezó sobre una media; luego fue especializando sus productos que ahora se pueden clasificar como personalizados. Se parte de una base común y se parametriza según el cliente.

5.3. 2da decisión Concentrárse en le mercado de las empresas.

5.4. 3ra decisión Ser exclusivamente de Microsoft

6. CRISIS

6.1. 2002 Uruguay cae en crisis.

6.2. Impactó de 3 formas a la empresa:

6.2.1. Devaluación

6.2.2. Quiebra de 4 bancos que eran clientes

6.2.3. Cese de pagos de clientes gubernamentales por problemas fiscales

6.3. Al duplicarse el precio del dolar medido en pesos uruguayos la deuda de la empresa se duplicó

6.4. Cuando se produjo el crack bancario el 40% del negocio cayó

6.5. El 2do cliente más importante después del sector financiero era el Estado y esos clientes dejaron de pagar.

7. NUEVA ORGANIZACIÓN INFOCORP

7.1. MODELO ESTRUCTURAL: tener subsidiarias propias en los países en los que se decida una localización

7.2. Seleccionar personal de confianza para ser gerente general en el país destino.

7.3. Junio 2003 INFOCORP retomó su actividad comercial en Uruguay

8. DESEMBARCO EN COSTA RICA

8.1. Costa Rica identificado como un país con importantes recursos volados al desarrollo de una industria de tecnología de la información

8.2. El disparador de la radiación en Costa Rica fué encontrar un Uruguayo de la rama informática con potencial, ya que el modelo de negocios necesitaba un gerente general.

9. 2004 - 2009 DESEMBARCO EN CHILE

9.1. El modelo de expansión internacional se ve más afectado por las características locales del mercado que por las características del producto o la pujanza del emprendedor.

9.2. INFOCORP monta un fábrica de software en Chile , algo que no estaba presente en su modelo de gestión anterior y que se ha ido adaptando a las condiciones internas.

9.3. Lo que en Puerto Rico y Costa Rica demoró un año en Chile demoró cuatro.

10. COMPETENCIA

10.1. En los segmentos de proyectos en los que compite INFOCORP, en general los competidores son empresas de software locales que NO están internacionalizadas

11. APRENDIDO MERCADO CHILENO

11.1. Chile eleva el concepto de profesionalismo y se cumplen todas las expectativas.

11.2. Internacionalizarse no es desarrollar un proceso aplicable de lo que resultó bien la primera vez y repetirlo en países.