Борис Шпирт Отчаянные аккаунт-менеджеры

1. Вникать в себя

2. доверительные, партнерские отношения

3. причины проблемы

3.1. СТРАХ

3.2. ОТСУТСТВИЕ САМОУВАЖЕНИЯ

3.3. ПРАВО СИЛЬНОГО

3.4. СЛАБЫЕ ТЕХНИКИ КОММУНИКАЦИИ

3.5. НЕПРАВИЛЬНОЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ

4. Как перестать бояться?

4.1. не только вам что-то нужно от клиента, но и ему что-то требуется от вас

4.2. начните играть

4.2.1. мы понимаем, что это все «понарошку», и на нас не давит бремя опасений за результат или последствия игры. Поэтому мы легче принимаем верные решения, быстрее и точнее реагируем. Ровно по этой причине спортсмены показывают лучшие результаты на