1. Enis
1.1. "la mercadotecnia abarca actividades de intercambio realizadas por individuos y organizaciones con el fin de satisfacer los deseos de los seres humanos"
2. Satisfacción en la economía
2.1. 4 etapas
2.1.1. Obtención de recursos
2.1.2. Producción de bienes y servicios
2.1.3. intercambios intermedios
2.1.3.1. intermediarios o mediadores
2.1.4. consumo de bienes y servicios
3. Definiciones
3.1. Paul Mazur
3.1.1. 1947
3.1.1.1. "la mercadotecnia es el ofrecimiento de un nivel de vida a la sociedad"
3.2. Asociación Americana de Mercadotecnia
3.2.1. 1960
3.2.1.1. "el desempeño de las actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios del producto al consumidor o usuario"
3.3. Stanton
3.3.1. 1980
3.3.1.1. "sistema total de actividades empresariales interactuantes diseñadas para planificar, fijar precios, promover y distribuir bienes y servicios que satisfagan las necesidades de clientes actuales y potenciales"
3.3.2. Sistema
3.3.2.1. un conjunto de elementos se relacionan entre sí por meio de un objetivo común
3.4. Holloway y Hancock
3.4.1. "conjunto de actividades necesarias e incidentales para generar relaciones de intercambio en nuestro sistema económico"
4. Proporciona satisfacción a los individuos dentro del sistema económico.
5. Satisfacción
5.1. Beneficio
5.1.1. Forma
5.1.1.1. satisfacción que reciben los compradores gracias a los atributos físicos del artículo
5.1.1.1.1. contorno
5.1.1.1.2. función
5.1.1.1.3. estilo
5.1.2. Tiempo
5.1.3. Lugar
5.1.4. Posesión
5.1.4.1. saber que un producto esta disponible y luego poder reclamarlo para sí mismo