LA ENTREVISTA PSICOLÓGICA

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LA ENTREVISTA PSICOLÓGICA by Mind Map: LA ENTREVISTA  PSICOLÓGICA

1. DEFINICIÓN Y ASPECTOS CONCEPTUALES

1.1. DEFINICIÓN

1.1.1. según Bingham y Moore (1973)

1.1.1.1. "La entrevista es una conversación con un propósito"

1.1.1.1.1. por tanto

1.2. CLASIFICACIÓN

1.2.1. en función de

1.2.1.1. Estructura

1.2.1.1.1. se entiende

1.2.1.1.2. se encuentran

1.2.1.2. Grado de dirección o participación.

1.2.1.2.1. se determina

1.2.1.2.2. se afectará

1.2.1.2.3. se encuentran

1.2.1.3. Ámbito de aplicación fines u objetivos

1.2.1.3.1. los más importantes son

1.2.1.4. Funciones

1.2.1.4.1. se desempeñan

1.2.1.5. Secuencia Temporal

1.2.1.5.1. se distinguen los siguientes

1.2.1.6. Marco teórico terapéutico

1.2.1.6.1. se encuentran 3 modelos terapéuticos

2. CONDICIONES PREVIAS DE LA ENTREVISTA

2.1. PREPARACIÓN DE LA ENTREVISTA

2.1.1. se plantean puntos fundamentales

2.1.1.1. Revisar documentación previa

2.1.1.2. Estimar puntos a tratar

2.1.1.3. Escoger y preparar instrumentos de evaluación

2.1.1.4. Escoger formato de entrevista

2.1.1.5. Cotejar con otros colegas

2.1.1.6. Comprobar sistemas de registro

2.1.1.7. Asegurar no ser interrumpidos

2.1.1.8. Información básica previa

2.1.1.8.1. Información sobre el cliente

2.1.1.8.2. Motivo de consulta

2.1.1.8.3. Referente

2.2. CONTEXTO DE LA ENTREVISTA

2.2.1. según Cormier y Cormier (Citado por Pascual y Gallardo, 2012) los principales aspectos proxémicos son

2.2.1.1. Uso del espacio físico

2.2.1.1.1. según Pascual y Gallardo (2012), debe ser

2.2.1.2. Disposición del mobiliario

2.2.1.2.1. Pascual y Gallardo (2012) destacan que

2.2.1.3. Espacio personal

2.2.1.3.1. según Lecomte, Bernstein y Dumont (Citados por Pascual y Gallardo, 2012), comprende

2.3. RECEPCIÓN DEL ENTREVISTADO Y LENGUAJE

2.3.1. Según Acevedo y López (Citados por Pascual y Gallardo, 2012)

2.3.1.1. Es importante comenzar creando un clima de confianza desde el primer momento.

2.3.2. de acuerdo con Pascual y Gallardo (2012), es necesario

2.3.2.1. Respeto.

2.3.2.2. La forma de cortesía “usted”.

2.3.2.3. Desconectar móviles.

2.4. REGISTRO DE LA INFORMACIÓN

2.4.1. Notas escritas

2.4.1.1. Sistema inmediato

2.4.1.2. Anotaciones

2.4.1.2.1. con

2.4.2. Ordenadores personales

2.4.2.1. favorecen

2.4.2.1.1. Organizacion de anotaciones

2.4.2.1.2. Posterior manejo

2.4.3. Grabaciones audiovisuales

2.4.3.1. registra

2.4.3.1.1. Comportamiento no verbal

2.5. ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO

2.5.1. Duración de la entrevista

2.5.1.1. se debe

2.5.1.1.1. Fijar duración

2.5.1.1.2. Tomar descanso

2.5.2. Manejo del tiempo

2.5.2.1. Mackinnon, Michels y Buckley (2008), de

2.5.2.1.1. Información

2.6. ACTITUDES BÁSICAS DEL ENTREVISTADOR

2.6.1. Ética profesional

2.6.1.1. debe regirse por

2.6.1.1.1. Confidencialidad

2.6.1.1.2. Relaciones duales

2.6.1.1.3. Derivaciones

2.6.2. Valores sociales

2.6.2.1. No estar libres de valores

2.6.2.2. Estar atento a los estereotipos

2.6.3. Objetividad emocional

3. COMUNICACIÓN EN LA ENTREVISTA

3.1. COMUNICACIÓN HUMANA

3.1.1. Comunicar

3.1.1.1. según Ibáñez (2010)

3.1.1.1.1. significa

3.1.1.1.2. implica

3.1.1.2. según RAE

3.1.1.2.1. se define como

3.1.2. se encuentran algunas propiedades axiomáticas como

3.1.2.1. Es imposible no comunicarse

3.1.2.2. Toda comunicación

3.1.2.2.1. tiene

3.1.2.3. Humanidad

3.1.2.3.1. se comunica de forma

3.1.2.4. Intercambios comunicativos

3.1.2.4.1. son

3.2. COMUNICACIÓN VERBAL

3.2.1. algunos tipos de oraciones

3.2.1.1. Simples

3.2.1.2. Compuestas

3.2.1.3. Positivas

3.2.1.4. Negativas

3.2.1.5. Activas

3.2.1.6. Pasivas

3.2.1.7. Específicas

3.2.1.8. Genéricas

3.2.1.9. Personales

3.2.1.10. Impersonales

3.2.1.11. Inequívocas

3.2.1.12. Ambiguas

3.2.2. algunos tipos de preguntas

3.2.2.1. Abiertas o de apertura

3.2.2.2. Cerradas o de clausura

3.3. COMUNICACIÓN NO VERBAL

3.3.1. Componentes comunicativos no verbales

3.3.1.1. Quinésica

3.3.1.2. Paralingüística

3.3.1.3. Proxémica

3.3.1.4. Más importantes en una entrevista

3.3.1.4.1. Expresión facial

3.3.1.4.2. Ojos

3.3.1.4.3. Postura corporal

3.3.1.4.4. Gestos

3.3.1.4.5. Distancia interpersonal

3.3.1.4.6. Respiración

3.3.1.4.7. Variables paralingüísticas

3.3.2. Formas no verbales

3.3.2.1. Facilitan la comunicación

3.3.2.1.1. Contacto ocular frecuente

3.3.2.1.2. Cuerpo orientado

3.3.2.1.3. Acomodar tono verbal

3.3.2.1.4. Acomodar volúmen

3.3.2.1.5. Administrar silencios

3.3.2.2. Dificultan la comunicación

3.3.2.2.1. Contacto ocular frecuente

3.3.2.2.2. Posición del cuerpo en 45°

3.3.2.2.3. Echar el cuerpo hacia atrás

3.3.2.2.4. Posiciones de bloqueo

3.3.2.2.5. Actuar con prisas

3.4. COMUNICACIÓN EMOCIONAL

3.4.1. se encuentran

3.4.1.1. Sentimiento positivos

3.4.1.2. Sentimiento negativos

3.5. LA ESCUCHA ACTIVA

3.5.1. tiene como objetivo

3.5.1.1. Mejorar

3.5.1.1.1. Comprensión

3.5.1.1.2. Exploración

3.5.1.2. Esperar turno

3.5.1.3. Preparar tema

3.6. BARRERAS Y DISTORSIONES

3.6.1. Arco de distorsión

3.6.2. Emisor

3.6.3. Mensaje

3.6.4. Receptor

4. La interacción en la entrevista (Amparo Belloch y Gertrudis Fornés)

4.1. la interacción en la entrevista

4.1.1. es

4.1.1.1. una forma de comunicación interpersonal

4.1.2. Finalidad

4.1.2.1. obtener información acerca de algo o alguien

4.2. Entrevistador y entrevistado: roles asimétricos

4.2.1. entrevista clínica

4.2.1.1. entrevistador

4.2.1.1.1. experto en lo que le sucede a su paciente.

4.2.1.2. entrevistado

4.2.1.2.1. receptor pasivo y silencioso.

4.3. Factores que influyen en la interacción clínica.

4.3.1. son

4.3.1.1. el contexto

4.3.1.1.1. barreras físicas

4.3.1.1.2. intervención en crisis

4.3.1.1.3. judicial y penitenciario

4.3.1.2. los interlocutores

4.3.1.2.1. barreras posibles

4.3.2. Factores específicos del entrevistador

4.3.2.1. Sesgo confirmatorio

4.3.2.1.1. tendencia a prestar atención especial a los datos del cliente que tienden a confirmar nuestra valoración inicial

4.3.2.2. Sesgo de primacía

4.3.2.2.1. tendencia a dejarse llevar por la primera impresión que nos produce el cliente

4.3.2.3. efecto de halo

4.3.2.3.1. juzgar el estado metal del cliente con base en algún rasgo particular

4.3.2.4. proyección

4.3.2.4.1. cuando nos identificamos demasiado con el cliente

4.3.2.5. sugestión/condicionamiento

4.3.2.5.1. cuando se induce al cliente a dar cierta respuesta sin que él sea consciente de esto

4.3.2.6. apariencia física

4.3.2.6.1. entrevistador

4.3.2.7. comportamiento no verbal

4.3.2.7.1. comunicación analógica

4.3.2.8. calidez y aceptación incondicional

4.3.2.8.1. flujo constante de sentimientos positivos y de apertura del entrevistador hacia el cliente

4.3.2.9. autenticidad

4.3.2.9.1. ser uno mismo durante la entrevista

4.4. Empatía y rapport: factores básicos que determinan la calidad de la interacción en la entrevista

4.4.1. son

4.4.1.1. requisitos imprescindibles para cualquier intervención

4.4.1.1.1. empatía

4.4.1.1.2. rapport

5. Técnicas de comunicación verbal (Gemma Garcia-Soriano y Maria Roncer)

5.1. ¿ Que es?

5.1.1. Se utiliza durante la entrevista, juegan un doble papel; recibir el mensaje y emitir la información.

5.1.1.1. Se dividen en:

5.1.1.1.1. TÉCNICAS NO DIRECTAS O DE ESCUCHA

5.1.1.1.2. TÉCNICAS DIRECTAS O DE INFLUENCIA

6. Proceso de la entrevistas ( María Roncero y Gemma Gacía Soriano)

6.1. Proceso de la entrevista:

6.1.1. El entrevistador deberá tener la capacidad de ser flexible para así mismo poder amoldarse según las necesidades de cada cliente.

6.1.2. Proceso comunicativo que se lleva a cabo entre dos o más personas, se encuentran unas fases que se siguen de manera secuencial.

6.2. Fases de la entrevista y su curso:

6.2.1. Es un proceso dinámico y evolutivo.

6.2.1.1. Se divide en:

6.2.1.1.1. Desarrollo

6.2.1.1.2. Habilidades

6.2.1.1.3. Preguntas

6.2.1.1.4. Guiar al entrevistado:

6.3. fase inicial

6.3.1. importancia

6.3.1.1. de ella depende la relación entre el entrevistador y el entrevistado

6.3.2. objetivos

6.3.2.1. establecer la base del rapport

6.3.2.2. reducir la incertudumbre

6.3.2.3. sondear y establecer expectativas

6.3.3. medios para lograrla

6.3.3.1. establecer el comienzo del rapport

6.3.3.2. la confidencialidad

6.3.3.3. elaborar un contrato

6.3.4. duración de la fase

6.3.4.1. breve aproximadamente 8 o 10 minutos

6.4. fase intermedia

6.4.1. objetivos

6.4.1.1. Obtener información relevante y precisa

6.4.1.2. Identificar el problema

6.4.1.3. Elaborar hipótesis.

6.4.2. medios para lograrla

6.4.2.1. saber escuchar

6.4.2.2. saber preguntar

6.4.3. duración de la fase

6.4.3.1. extensa aproximadamente 45 minutos

6.5. fase final

6.5.1. importante

6.5.1.1. tratar de conseguir que la entrevista finalice en un momento positivo a nivel anímico de la persona

6.5.2. objetivos

6.5.2.1. Resumir lo que se ha visto en la entrevista

6.5.2.2. Planificar posibles citas, acciones o tareas futuras

6.5.2.3. Aclarar dudas o comentarios

6.5.2.4. Cierre o despedida

6.5.3. medio para lograrla

6.5.3.1. se puede iniciar con un resumen de lo tratado durante la entrevista.

6.5.3.2. comentar tareas o actividades futuras

6.5.3.3. se programa una cita próxima

6.5.3.4. terminar con frases positivas de cierre

6.5.4. duración

6.5.4.1. breve entre 10 y 12 minutos