1. Personalidad
1.1. Concepto
1.1.1. Chiavenato
1.1.1.1. La personalidad es una tendencia que consiste en comportarse de determinada manera en diferentes situaciones. En resumen, la personalidad es la constelación singular de rasgos de comportamiento que constituyen a un individuo
1.1.2. Robbins
1.1.2.1. La organización dinámica, dentro del individuo, de aquellos sistemas psicofísicos que determinan sus ajuste únicos al entorno
1.1.2.2. Es la suma total de las formas en que el individuo reacciona ante otros e interactúa con ellos
1.2. Determinantes
1.2.1. Herencia Ambiente Situacion
1.3. Tipos
1.3.1. Myers-Briggs
1.3.1.1. Extrovertidos vs. introvertidos Sensibles vs. intuitivos Pensadores vs. sentimentales Enjuiciadores vs. perceptivos
1.3.2. El modelo de los cinco grandes
1.3.2.1. Extroversión
1.3.2.2. Adaptabilidad
1.3.2.3. Meticulosidad
1.3.2.4. Estabilidad emocional
1.3.2.5. Apertura a las experiencias
2. Percepción y toma de decisiones
2.1. Percepción
2.1.1. Concepto
2.1.1.1. La percepción es el proceso por el que los individuos organizan e interpretan las impresiones de sus sentidos con objeto de asignar significados en su entorno.
2.1.2. Factores
2.1.2.1. En el receptor En el objeto En la situacion
2.2. Toma de decisiones
2.2.1. Concepto
2.2.1.1. Es un proceso que consiste en hacer un análisis y elegir entre varias opciones un curso de acción
2.2.2. Elementos
2.2.2.1. Persona que toma la decisión Objetivos Preferencias o criterios Curso de acción Condiciones Resultado
2.2.3. Proceso
2.2.3.1. 1. Percepción de la situación que implica un problema. 2. Análisis y definición del problema 3. Definición de los objetivos 4. Búsqueda de opciones de solución 5. Evaluación de opciones. 6. Selección satisfactoria para alcanzar los objetivos 7. Implementación de la opción seleccionada.
3. Aprendizaje
3.1. Concepto
3.1.1. Se puede definir como cualquier cambio en el comportamiento relativamente permanente que ocurra como resultado de la experiencia
3.2. Teorías del aprendizaje
3.2.1. Condicionamiento clásico
3.2.1.1. El aprendizaje es una respuesta condicionada que consiste en establecer un vínculo entre un estímulo condicionado y un estímulo incondicionado
3.2.2. Condicionamiento operante
3.2.2.1. Las personas realizarán los comportamientos deseados si se les refuerza positivamente para que lo hagan
3.2.3. Aprendizaje social
3.2.3.1. Se aprende mediante la observación y la experiencia directa
3.3. Moldeamiento
3.3.1. Permite a los gerentes guiar el aprendizaje de los empleados
3.3.1.1. Medios
3.3.1.1.1. 1.Reforzamiento positivo 2.Reforzamiento negativo 3.El castigo 4.La extinción
3.4. Tipos de rapidez y duración
3.4.1. 1. Continuo 2. Intermitente
3.5. Proceso de aprendizaje segun Dr. Pere Marqués Graells
3.5.1. Acceso a la información
3.5.2. Proceso de la información
3.5.3. Producto obtenido
3.5.4. Aplicación del conocimiento
3.6. Implica
3.6.1. Recepción de datos
3.6.2. Retención a largo plazo
3.6.3. Transferencia del conocimiento a nuevas situaciones
3.7. Factores básicos
3.7.1. Inteligencia y otras capacidades, y conocimientos previos
3.7.2. Motivación
3.7.3. Experiencia
3.8. Los estilos de aprendizaje
3.8.1. David Kolb
3.8.1.1. Activo
3.8.1.2. Reflexivo
3.8.1.3. Teórico
3.8.1.4. Práctico
3.9. Contribuye a
3.9.1. Reducir el ausentismo
3.9.2. Sustituir el pago por enfermedad con un buen sueldo
3.9.3. Desarrollar buenos programas de entrenamiento para los empleados