1. Integración Empresarial
2. Barreras
2.1. Resistencia al cambio
2.2. La falta de experiencia
2.3. Costes elevados
2.4. Falta de recursos
2.5. Rediseño de los procesos de negocio
3. Organizaciones
3.1. Estructuras
3.1.1. Se componen de manuales de procedimiento
3.1.2. Diagramas de organización
3.1.3. Medios no oficiales
3.2. Persona
3.3. Procesos
4. Niveles o estados de integración
4.1. Interconectividad
4.1.1. Integra tecnológica
4.2. Interoperabilidad
4.2.1. Integración de aplicativos y software
4.3. Convergencia Semántica
4.3.1. Integra datos
4.4. Integración Convergente
4.4.1. Integra personas, conocimiento y procesos de negocio
5. Actividades organizacionales
5.1. Deben buscar un equilibrio entre
5.1.1. Especialización del trabajo
5.1.1.1. Mejora la gestión de la complejidad
5.1.1.2. Mejora el rendimiento debido al mayor dominio de la tarea a realizar
5.1.1.3. Reduce el tiempo de cambio entre tareas
5.1.1.4. Escalabilidad de la fuerza del trabajo
5.1.2. Coordinación y control
6. Los podemos clasificar en:
6.1. Organizativos
6.1.1. Se genera procesos de negocio más organizados
6.1.2. Se mejora el rendimiento
6.2. Administrativos
6.2.1. Se consigue mas pronto el retorno de la inversión
6.2.2. Se mejora el rendimiento
6.3. Estratégicos
6.3.1. Aumenta la satisfacción del cliente
6.3.2. Mejora la colaboración
6.3.2.1. Dentro de la organización
6.3.2.2. Incluso con otros Stackeholders
6.4. Técnicos
6.4.1. Se ve incrementado el flujo de acceso a la información
6.4.2. Se ve integrados los datos, objetivos y procesos
7. Infraestructura global de información
7.1. Está soportada por nuevas tecnologías
7.2. La información es procesada eficientemente
7.3. Permite la cooperación de componentes
7.4. Se centra en la flexibilidad y eficiencia
7.5. Realiza los cambios necesarios
7.5.1. Cubriendo la heterogeneidad de los recursos físicos y de aplicaciónes
8. Tipologías de integración
8.1. Intra-organizativa o intra-empresa
8.1.1. Procesos impactados de una misma organización
8.2. Inter-organizativa o inter-empresa
8.2.1. Procesos impactados que pertenecen a más de una empresa u organización
8.3. Integración híbrida
8.3.1. Empresa específica, como a uno o varios clientes
8.4. Integración horizontal
8.4.1. Hacia adentro
8.4.1.1. Son procesos internos de la empresa
8.4.2. Hacia adelante
8.4.2.1. Son procesos relacionados con los clientes de la organización
8.4.3. Hacia atrás
8.4.3.1. Son procesos que están relacionados con los proveedores
8.5. Integración vertical
8.5.1. De abajo a arriba
8.5.1.1. Va desde los niveles operativos a los estratégicos
8.5.2. De arriba a abajo
8.5.2.1. Va desde los niveles estratégicos a los operativos
9. Beneficios
9.1. Mejora el rendimiento
9.2. Reduce los costes
9.3. Incrementa la productividad
9.4. Mejora la generación de informes
10. Problemas
10.1. Estrategicos
10.1.1. Una baja satisfacción del cliente
10.1.2. Perdida de cuota de mercado
10.1.3. Una mayor presión de los competidores
10.1.4. Falta de capacidad de respuesta ante las demandas del cliente
10.2. Técnicos
10.2.1. Existencia de tanto de datos como funcionalidades redundantes
10.2.2. Una falta de compatibilidad
10.2.3. Dificultad en el mantenimiento
10.3. Operacionales
10.3.1. Perdida de ventas
10.3.2. Costes adicionales
10.3.3. Elevado coste de infraestructura IT
10.4. Administrativos
10.4.1. Información incorrecta
10.4.2. Retrasos
10.4.3. Falta de colaboración
10.4.4. No realización de algunos repartos