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Ouvrir un compte Fb by Mind Map: Ouvrir un compte  Fb
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Ouvrir un compte Fb

Définir des objectifs précis (ligne éditoriale qui conditionnera l'orientation de l'outil)

On veut créer un réseau d'usager

On veut disséminer la bibliothèque sur le net

On veut diffuser de l'info

particulière, créer spécialement pour Facebook, reprise d'un autre outil numérique type blog

générale, simple nouveau média

On veut instaurer un dialogue

...

Définir les moyens

humains

Nb de personnes concernées

Compétences acquises / à acquérir

Un poste d'animateur de communauté dédié ?

techniques

Quelles connaissances techniques ?

Quels autres outils allons-nous utiliser ? (social media dashboard) Nécessitent-il une formation ?

Quelle formation technique à mener ?

financiers

Fb gratuit

certains développements pour des onglets très particuliers peuvent avoir un coût (prestataires extérieurs)

Certains outils de gestion des médias sociaux peuvent être payants

les formations

Mettre en place le compte

Ouverture

Page

Profil

Groupe

Organisation

Type de publications, Supports, Contenus, Finalité

les onglets à choisir / inventer

Planification des publications

Animation

Penser la place de Fb parmi les autres médias (blog, site, twitter, etc.) = stratégie multicanal

Publier régulièrement

Diversifier les publications, tout en restant cohérent

Penser "réseau" = participer soi-même à l'interaction sur d'autres pages Fb

Réponses aux interactions

Maintenance

Faire perdurer le compte

Veille

Nouveautés

Améliorations

Transformations Fb

Bilans

Quantitatif, Statistiques

Qualitatif, Ressenti public / animateurs

Actions

1. Besoins : clarifier son projet

Quoi

Utiliser un nouvel outil

Rentrer dans la nouvelle communication des médias sociaux

Répondre à une demande, page ou profil déjà créé par un internaute

Créer un besoin

Besoin d'un espace sur Internet

...

Pourquoi

Favoriser l'interaction, la conversation

Être là où sont les usagers

Toucher un public particulier

...

Pour qui

nos usagers actifs

nos usagers potentiels

extérieurs

professionnels

2. Prendre en compte les contraintes

théoriques / idéologiques

pratiques

hiérarchie, Convaincre la hiérarchie, l'idée n'émane pas des responsables de la structure, Convaincre l'équipe, L'idée émane des responsables de la structure, Convaincre les institutions, Université, Mairie, Conseil Général, Convaincre les services communication des institutions de rattachement

technique, le personnel sera-t-il autonome ?, Faudra-t-il le former ?, Utilise-t-il déjà le réseau social ?, Est-il réfractaire ?, ...

humaine, Combien de personnes sur le projet ?, Equipe suffisante ?, Mission rajoutée à tout le reste ? temps dégagé ?, ...