1. TEORIAS TRANSITIVAS
1.1. MARY PARKER FOLLETT
1.1.1. PSICOLOGIA
1.1.1.1. compreensão
1.1.1.2. reconciliação
1.1.2. PROBLEMAS
1.1.2.1. relações humanas
1.1.3. COORDENAÇÃO
1.1.3.1. contato direto
1.1.3.2. panejamento participativo
1.1.3.3. relações recíprocas
1.1.3.4. processos contínuos
1.2. CHESTER BARNARD
1.2.1. COOPERAÇÃO
1.2.1.1. interação entre dois ou mais indivíduos
1.2.1.2. objetivos comuns
1.2.2. EXECUTIVO
1.2.2.1. canais de comunicação
1.2.2.2. respeito e confiança
1.2.2.3. diálogo entre os setores
1.2.3. INCENTIVOS
1.2.3.1. infraestrutura de trabalho
1.2.3.2. títulos honoríficos
1.2.3.3. dinheiro
2. ESCOLA CLÁSSICA
2.1. TAYLOR
2.1.1. ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
2.1.1.1. homo economicus
2.1.1.2. abordagem fechada
2.1.1.3. superespecialização
2.1.1.4. homem como peça de máquina
2.1.2. ATIVIDADES DE PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO
2.1.3. ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO - ORT
2.1.3.1. fadiga humana
2.1.3.2. divisão e especialização do trabalho
2.1.3.3. análise de tempos e movimentos
2.1.3.4. desenho de cargos e tarefas
2.1.3.5. incentivos salariais
2.1.3.6. condições de trabalho
2.1.3.7. padronização
2.1.3.8. supervisão funcional
2.1.4. SISTEMA TAYLORISMO-FORDISMO
2.1.4.1. processo produtivo planejado, ordenado e contínuo
2.1.4.2. recebimento proporcional ao trabalho efetuado
2.1.4.3. incrementar eficiência
2.2. FORD
2.2.1. PRINCÍPIOS BÁSICOS DE FORD
2.2.1.1. intensificação do trabalho
2.2.1.2. produtividade
2.2.1.3. economicidade
2.3. FAYOL
2.3.1. AUMENTAR A EFICIÊNCIA NAS EMPRESAS, POR MEIO DA DISPOSIÇÃO DE SEUS ÓRGÃOS
2.3.2. ÊNFASE NA ANATOMIA E NA FISIOLOGIA DA ORGANIZAÇÃO
2.3.3. ABORDAGEM DE CIMA PARA BAIXO (DIREÇÃO PARA EXECUÇÃO) E DO TODO (ORGANIZAÇÃO) PARA AS PARTES (UNIDADES DE TRABALHO)
2.3.4. OPERAÇÕES BÁSICAS DE UMA EMPRESA
2.3.4.1. técnica (produção)
2.3.4.2. comercial (compra e venda)
2.3.4.3. financeira ( captar e gerenciar capitais)
2.3.4.4. segurança (bens e pessoas)
2.3.4.5. contabilidade
2.3.4.6. administrativa (coordenação)
2.3.5. FUNÇÕES DE UM ADMINISTRADOR
2.3.5.1. planejar (objetivos)
2.3.5.2. organizar (coordenar recursos)
2.3.5.3. comandar (execução)
2.3.5.4. coordenar (atitudes)
2.3.5.5. controlar ( padrões, medidas, resultados)
2.3.6. CONCEITO DE LINHA E STAFF
2.3.6.1. linha: órgãos responsáveis pelo alcance dos objetivos
2.3.6.2. staff: órgãos de assessoria da linha
2.3.7. PRINCÍPIOS GERAIS DA ADMINISTRAÇÃO DE FAYOL
2.3.7.1. divisão do trabalho
2.3.7.2. autoridade e responsabilidade
2.3.7.3. disciplina
2.3.7.4. unidade de comando
2.3.7.5. unidade de direção
2.3.7.6. subordinação dos interesses pessoais aos grupais
2.3.7.7. remuneração pessoal
2.3.7.8. centralização
2.3.7.9. cadeia escalar
2.3.7.10. ordem
2.3.7.11. equidade
2.3.7.12. estabilidade de emprego
2.3.7.13. iniciativa
2.3.7.14. espírito de equipe
3. ESCOLA DE RELAÇÕES HUMANAS
3.1. ROETHLISBERGER E DICKSON
3.1.1. INDÚSTRIA
3.1.1.1. eficiência técnica
3.1.1.2. eficiência social
3.1.2. SER HUMANO
3.1.2.1. cargas emocionais
3.1.2.2. experiências passadas
3.1.3. INTERAÇÕES
3.1.3.1. valores
3.1.3.2. identidade
3.1.3.3. único
3.2. GEORGE ELTON MAYO
3.2.1. HOMO SOCIAL
3.2.2. GRUPOS INFORMAIS
3.2.3. PARTICIPAÇÃO NAS DECISÕES
3.2.4. EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE
3.2.4.1. efeito da iluminação
3.2.4.2. estudo na sala de reles
3.2.4.3. programa de entrevistas
3.2.4.4. sala de montagem de terminais
3.2.4.5. CONFLITOS
3.2.4.5.1. revelar o conflito
3.2.4.5.2. trabalho em grupo para solucionar
3.2.4.5.3. participação na tomada de decisão