Administración y Evaluación del Desempeño

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
Administración y Evaluación del Desempeño by Mind Map: Administración y Evaluación del Desempeño

1. Conceptos básicos de admon. del desempeño

1.1. Evaluación de desempeño. significa calificar el desempeño actual y/o anterior de un trabajador en relación con sus estándares

1.2. Admon. del desempeño. Se trata del proceso mediante el cual las compañías se aseguran de que la fuerza laboral trabaje para alcanzar las metas organizacionales. Esto requiere:

1.2.1. Definición de metas.

1.2.2. Desarrollo de habilidades y capacidades

1.2.3. Evaluar comportamiento dirigido a metas

1.2.4. Recompensar el comportamiento

2. Evaluación de desempeño

2.1. Por qué evaluar

2.1.1. da mejor información para determinar promociones y remuneraciones.

2.1.2. permite desarrollar un plan para corregir deficiencias hacia las metas.

2.1.3. Poder revisar los planes de carrera.

2.2. Quién evalúa

2.2.1. Es importante que las haga en su mayoría el supervisor inmediato.

2.2.2. también es bueno introducir evaluaciones de los colegas.

2.2.3. Comités evaluadores.

2.2.4. autoevaluaciones.

2.2.5. el personal subalterno.

2.2.6. Evaluaciones 360.

3. Métodos de Evaluación

3.1. Método de escala de puntuación gráfica

3.1.1. enlistar indicadores

3.1.2. graficar en escala los indicadores

3.2. Método de clasificación alterna

3.2.1. clasificar a los empleados de peor a mejor

3.3. Método de comparación por pares

3.4. Método de distribución forzada

3.4.1. Un ejemplo es clasificar forzadamente a los empleados en escala 20 70 10, 20 por ciento en rendimiento menor, 70 en rendimiento ordinario, 10 en rendimiento máximo.

3.5. Método del incidente crítico

3.5.1. Llevar un reporte de casos de incidencia, positivos y negativos.

3.6. Métodos basados en el comportamiento

3.7. Método basado en admon. por objetivos

3.7.1. Establecer metas

3.7.2. revisarlas periódicamente

3.8. Evaluaciones computarizadas y en la web

3.9. Vigilancia electrónica del desempeño

4. La entrevista de retroalimentación

4.1. la evaluación normalmente termina con una retroalimentación sobre el desempeño.

4.2. Elementos de la retroalimentación

4.2.1. tener en cuenta que lo que se busca es reforzar el buen desempeño.

4.2.2. obtener el consenso del empleado sobre las medidas a seguir.

4.2.3. que el proceso sea justo.

4.2.4. aprender a lidiar con actitudes defensivas

4.2.5. considerar las posibles influencias para congraciarse en las evaluaciones.