1. Operaciones
1.1. Enfoque sistémico
1.1.1. Estrategia
1.1.1.1. Competitividad
1.1.1.2. Misión
1.1.1.3. Objetivos
1.1.1.4. Políticas
1.1.1.5. Tácticas
1.1.1.6. Papel
1.1.1.6.1. Nivel 1: operacionesno es oarte de la estrategia organizacional
1.1.1.6.2. Nivel2: seguir práctica de competidores
1.1.1.6.3. Nivel 3: operaciones apoya a estrategia
1.1.1.6.4. Nivel 4: la estrategia organizacional depende de la estrategia operacional
1.1.1.7. Wheelwright y Hayes
1.1.1.7.1. Desiciones de operaciones
1.1.1.8. PROCESO
1.1.1.8.1. El cómo en la toma de decisiones
1.1.1.9. CONTENIDO
1.1.1.9.1. El por qué en la toma de decisiones
1.1.2. Simulación
1.1.2.1. Modelos
1.1.2.1.1. Flujos de materiales
1.1.2.1.2. Discreción de eventos
1.1.2.1.3. Teoría de colas
1.1.2.1.4. Costeo basado en actividades
1.1.2.1.5. Dinámica de sistemas
1.1.2.2. Perspectiva estratégica
1.2. Enfoque estratégico
1.2.1. Servicios
1.3. Enfoque reduccionista
1.3.1. Pronósticos
1.3.2. Capacidad
1.3.3. Distribución de planta
1.3.4. Requerimientos
1.3.5. Control de planta
1.4. ADMINISTRACIÓN
1.4.1. Manufacturas
1.4.1.1. Productos
1.4.1.2. Servicios
1.5. SISTEMA
1.5.1. Técnico
1.5.2. Conexión con otras áreas
1.5.2.1. Mercadeo
1.5.2.2. Ventas
1.5.2.3. Finanzas
1.5.2.4. Recursos humanos
1.5.2.5. Contabilidad
1.5.3. Conexión
1.5.3.1. Microentorno
1.5.3.2. Macroentorno
1.6. Alcance
1.6.1. Otras áreas de organización
1.7. Componentes
1.7.1. Manejo de materiales
1.7.2. Proceso de transformación
1.7.3. Distribución de planta
1.7.4. Sistemas de información
1.8. Aporte
1.8.1. Precio
1.8.2. Calidad
1.8.3. Fiabilidad en el plazo de entrega
1.8.4. Flexibilidad
1.8.5. Calidad
1.8.6. Disponibilidad
1.8.7. Post venta
2. Insis Ltda. Industria de los sistemas ERP
2.1. (ERP) Enterprice Resource Planning
2.1.1. Programas de computación
2.1.2. Maneja toda la información de la empresa
2.2. SAP para PYMES
2.2.1. No tubo éxito
2.3. Microsoft al ataque
2.4. Consolidación en el sector de proveedores para MYPES
2.4.1. Combinar recursos
2.4.1.1. Ofrecer "one-stop-shop"
2.5. Nuevos desarrollos tecnológicos
2.5.1. Aplication Service Providers
2.5.1.1. Outsourcing
2.5.1.2. Hosting
2.5.2. Consolidación de los ERP
3. Procesos de negocios y PYMES incertas en redes colaborativas
3.1. PYMES
3.1.1. Clasificación
3.1.1.1. Redes empresariales
3.1.1.1.1. Asimetrías relativas de poder
3.1.1.1.2. Asimetrías de escala
3.1.1.2. Solitarios
3.1.1.3. Cooperativistas
3.1.1.4. Integracionistas
3.1.1.5. Networkers
3.1.2. Procesos críticos
3.1.2.1. Procesos genéricos intraorganicacionales
3.1.2.1.1. Cooperativos
3.1.2.1.2. Nuevo Tema
3.1.3. Relevancia del tipo de red por sector industrial
3.1.3.1. Con base en la naturaleza
3.1.3.1.1. Sector primario
3.1.3.1.2. Sector secundario
3.1.3.1.3. Sector terciario
3.1.4. Análisis de casos
3.1.4.1. Estructura
3.1.4.1.1. Determinación de procesos intraorganizacionales
3.1.4.1.2. Relevancia del tipo de red en el sector
3.1.4.1.3. Criticidad en los procesos intraorganizacionales del sector
4. Excelencia mediante la innovación y el mejoramiento continuo de procesos
4.1. Innovación
4.1.1. Procesos de producción
4.1.2. Metodologías
4.1.2.1. Planificación avanzada de la calidad del producto (APQP)
4.1.3. Prácticas
4.1.3.1. Relación estrecha diseño/manufactura
4.1.3.2. Relación
4.1.3.2.1. Desarrollo de producto
4.1.3.2.2. Innovación en procesos
4.1.3.3. Información
4.1.3.3.1. Tecnología de procesos
4.1.3.3.2. Organización de producción
4.1.3.4. Nuevos procesos
4.1.3.5. Crear equipos de mejora en procesos
4.1.3.6. Programa mejora continua
4.1.3.7. Kaizen
4.1.3.8. Sistema de sugerencias
4.1.3.9. Actividades de cambio
4.1.4. Nuevo Tema
4.1.4.1. Beneficios
4.1.4.1.1. Estratégicos
4.1.4.1.2. Competitivos
4.1.4.1.3. Operacionales
5. Vulnerabilidades de la cadena de suministros
5.1. Evolución
5.1.1. Década sesenta
5.1.1.1. Gerencia de distribución física
5.1.1.2. Gerencia de materiales
5.1.2. Década de los setenta
5.1.2.1. Gerencia de logística
5.1.3. Década noventa
5.1.3.1. Gerencia de cadena de suministros
5.2. Sistema complejo
5.2.1. Número de transferencias
5.2.2. Elementos
5.2.2.1. Complejidad del producto
5.2.2.1.1. Bienes con sobredimensiones
5.2.2.1.2. Densidad
5.2.2.1.3. Altos precios
5.2.2.1.4. Potencial de hacer sufrir daños
5.2.2.1.5. Grado de peligrosidad de los bienes
5.2.2.1.6. Número de las unidades mínimas de inventarios
5.2.2.2. Complejidad del proceso
5.2.2.2.1. El renglón es un producto o materia prima
5.2.2.2.2. El renglón es sensible al tiempo
5.2.2.3. Complejidad de la red
5.2.2.3.1. Número de suplidores empleados
5.2.2.3.2. Relación de suplidores no relacionados al sistema de importador organizacional
5.2.2.3.3. Relación de intermediarios
5.2.2.3.4. Ubicación de suplidores
5.2.2.3.5. Número de puertos de entrada
5.3. Vulnerabilidad
5.3.1. Por su mal uso
5.3.2. Fallas en la organización
5.3.3. Interrumpe el flujo de bienes o información
5.3.4. Simples/amplias
5.4. Metodología
5.4.1. Fuentes secundarias
5.5. Discusión
5.5.1. Primera era
5.5.1.1. Interdependencia económica de las naciones
5.5.2. Segunda era
5.5.2.1. Protección a la cadema de suministros