Instrumentación en la Auditoria Administrativa

1. ENTREVISTA

1.1. FAMILIARIDAD

1.2. CARA A CARA

1.3. DISCUSIÓN

1.4. FLEXIBILIDAD TEMATICA

2. CUESTIONARIO

2.1. REUNE INFORMACION EN GRUPOS NUMEROSOS

2.2. RELATIVAMENTE SE OCUPA POCO TIEMPO

2.3. LA INFORMACIÓN ES POR ESCRITO SOBRE UN TEMA ESPECIFICO

3. ENCUESTA

3.1. Muestra conformada por una serie de individuos con características similares

3.2. Cada individuo de la población tiene una probabilidad conocida de ser seleccionada.

3.3. los resultados de la encuesta se presentan en forma de resúmenes, tablas y gráficos estadísticos.

4. INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL

4.1. familiarizarse con la situacion

4.2. describir y analizar para establecer una hipótesis coherente.

4.3. la estructuración de los datos

5. Mystery Shopper

5.1. visitan tiendas como clientes con el objetivo de verificar que los procesos sean cumplidos

5.2. se llena un informe con los datos a evaluar con lo sucedido paso a paso

6. U.3 Instrumentación de la Auditoría Administrativa

6.1. bibliográficas