Етикет електорного листування

1. Завжди зазначайте тему листа. Тема має якомога точніше відображати зміст повідомлення.

2. У відповіді наводьте уривки з листа, на який відповідаєте, а не весь лист. Цитувати потрібно лише ті фрази, що безпосередньо стосуються змісту вашої відповіді.

3. Не пишіть увесь текст великими літерами. Такий текст дуже важко читати, застосовуйте великі літери до окремих слів, які необхідно виділити.

4. Розбивайте текст на логічні абзаци. Це насамперед стосується листів з великим обсягом тексту.

5. Будьте ввічливі. Це правило не потребує коментарів.

6. У тексті листа дотримуйтеся зазначеної теми. Пам’ятайте, що багато людей щодня одержують десятки листів, тому викладайте свої думки чітко та лаконічно.

7. Перевіряйте помилки. По-перше, з грамотною людиною приємно мати справу, а по-друге, помилки в словах або при розставленні пунктуаційних знаків можуть призвести до двоякого тлумачення змісту повідомлення.

8. Підписуйте лист. У підписі рекомендовано зазначати своє ім’я та адресу електронної пошти, а в діловому листуванні бажано додавати контактний телефон.

9. Не затягуйте з відповіддю. Відповідати на листа слід упродовж доби.