1. Planificar la Gestión de la Calidad.
1.1. Planificar la Gestión de la Calidad Entradas
1.1.1. Plan para la Dirección del Proyecto.
1.1.1.1. La línea base del alcance
1.1.1.1.1. Enunciado del Alcance del Proyecto.
1.1.1.1.2. Estructura de desglose del trabajo (EDT/WBS).
1.1.1.1.3. Diccionario de la EDT/WBS
1.1.1.2. Línea base del cronograma
1.1.1.3. Línea base de costos
1.1.1.4. Otros planes de gestión.
1.1.2. Registro de Interesados
1.1.3. Registro de Riesgos
1.1.4. Documentación de Requisitos
1.1.5. Factores Ambientales de la Empresa
1.1.5.1. Las normativas de las agencias gubernamentales
1.1.5.2. Las reglas, estándares y guías específicas para el área de aplicación
1.1.5.3. Las condiciones de trabajo u operativas del proyecto o de sus entregables que pueden afectar a la calidad del proyecto
1.1.5.4. Las percepciones culturales, que pueden influir en las expectativas respecto a la calidad
1.1.6. Activos de los Procesos de la Organización
1.2. Planificar la Gestión de la Calidad: Herramientas y Técnicas
1.2.1. Análisis Costo-Beneficio
1.2.2. Planificar la Gestión de la Calidad: Herramientas y Técnicas
1.2.2.1. Costo de la Calidad
1.2.2.2. Siete Herramientas Básicas de Calidad
1.2.2.2.1. Diagramas causa-efecto
1.2.2.2.2. Diagramas de Flujo
1.2.2.2.3. Las hojas de verificación
1.2.2.2.4. Los diagramas de Pareto
1.2.2.2.5. Los histogramas
1.2.2.2.6. Los diagramas de control
1.2.2.2.7. Los diagramas de dispersión
1.2.2.3. Estudios comparativos
1.2.2.4. Diseño de Experimentos
1.2.2.5. Muestreo Estadístico
1.2.2.6. Herramientas Adicionales de Planificación de Calidad
1.2.2.6.1. Tormenta de ideas
1.2.2.6.2. Análisis de campo de fuerza
1.2.2.6.3. Técnicas de grupo nominal
1.2.2.6.4. Herramientas de Gestión y Control de Calidad
1.2.2.7. Reuniones
1.3. Planificar la Gestión de la Calidad: Salidas
1.3.1. Plan de Gestión de la Calidad
1.3.2. Plan de Mejoras del Proceso
1.3.2.1. Límites del proceso
1.3.2.2. Configuración del proceso
1.3.2.3. Métricas del proceso
1.3.2.4. Objetivos de mejora del desempeño
1.3.3. Métricas de Calidad
1.3.4. Listas de Verificación de Calidad
1.3.5. Actualizaciones a los Documentos del Proyecto
2. Realizar el Aseguramiento de Calidad.
2.1. Realizar el Aseguramiento de Calidad: Entradas
2.1.1. Plan de Gestión de la Calidad
2.1.2. Plan de Mejoras del Proceso
2.1.3. Métricas de Calidad
2.1.4. Mediciones de Control de Calidad
2.1.5. Documentos del Proyecto
2.2. Realizar el Aseguramiento de Calidad: Herramientas y Técnicas
2.2.1. Herramientas de Gestión y Control de Calidad
2.2.1.1. Diagramas de Afinidad
2.2.1.2. Gráficas de programación de decisiones de proceso (PDPC).
2.2.1.3. Dígrafos de Interrelaciones
2.2.1.4. Diagramas de Árbol.
2.2.1.5. Matrices de Priorización
2.2.1.6. Diagramas de Red de la Actividad
2.2.1.7. Diagramas Matriciales
2.2.2. Auditorías de Calidad
2.2.3. Análisis de Procesos
2.3. Realizar el Aseguramiento de Calidad: Salidas
2.3.1. Solicitudes de Cambio
2.3.2. Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto
2.3.3. Actualizaciones a los Documentos del Proyecto
2.3.4. Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organización
3. Controlar la Calidad.
3.1. Controlar la Calidad: Entradas
3.1.1. Plan para la Dirección del Proyecto
3.1.2. Métricas de Calidad
3.1.3. Listas de Verificación de Calidad
3.1.4. Datos de Desempeño del Trabajo
3.1.5. Solicitudes de Cambio Aprobadas
3.1.6. Entregables
3.1.7. Documentos del Proyecto
3.1.8. Activos de los Procesos de la Organización
3.2. Controlar la Calidad: Herramientas y Técnicas
3.2.1. Siete Herramientas Básicas de Calidad
3.2.2. Muestreo Estadístico
3.2.3. Inspección
3.2.4. Revisión de Solicitudes de Cambio Aprobadas
3.3. Controlar la Calidad: Salidas
3.3.1. Mediciones de Control de Calidad
3.3.2. Cambios Validados
3.3.3. Entregables Verificados
3.3.4. Información de Desempeño del Trabajo
3.3.5. Solicitudes de Cambio
3.3.6. Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto
3.3.7. Actualizaciones a los Documentos del Proyecto
3.3.8. Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organización