Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
suhofruktsib.ru by Mind Map: suhofruktsib.ru

1. ЦА - заполните все ветки.

1.1. Персонажи

1.1.1. ОСНОВНОЙ ПЕРСОНАЖ №1. Совершает более 80% покупок. На него должна быть нацелена вся рекламная кампания

1.1.1.1. Особенности

1.1.1.1.1. Важно войти в эмоциональную связь с человеком! Чтобы понять, что конкретно ему будет интересно

1.1.1.1.2. Что это за человек?

1.1.1.1.3. От чего не может уснуть?

1.1.1.1.4. О чем думает большую часть времени?

1.1.1.1.5. Как любит проводить свободное время?

1.1.1.1.6. 1-3 ключевых боли

1.1.1.1.7. Триггеры. Какая тема его неосознанно зацепит, хочет он того или нет?

1.1.1.1.8. Инфоболь

1.1.1.2. Потребности.

1.1.1.2.1. Зачем ему вдруг приспичило покупать (опишите ситуацию)?

1.1.1.2.2. Что он хочет получить в итоге, какой результат?

1.1.1.3. Критерии, то что ВАЖНО. 5 вещей, на которые он будет смотреть при выборе подрядчика. Или открыв 5 сайтов ваших конкурентов

1.1.1.3.1. поставщик

1.1.1.3.2. качество сухофруктов (без обработки)

1.1.1.3.3. подлинность, доверие к тем сухофруктам которые покупает(из-за цены)

1.1.1.3.4. смесь сухофруктов, набор

1.1.1.3.5. сколько стоит доставка сроки

1.1.1.3.6. информация о продукте

1.1.1.3.7. отзывы

1.1.1.4. Возражения, барьеры, сомнения и трудности 30 штук

1.1.1.4.1. Опишите минимум 30 барьеров, на которые вы можете как-то повлиять: от важных до самых пустяковых, почему персонаж сомневается в покупке? В том числе опишите этап после покупки - возможно он боится, что через год все сломается

1.1.1.5. Любопытные "Добавки" из Wordstat

1.1.1.5.1. +из сухофруктов

1.1.1.5.2. +для приготовления смеси

1.1.1.5.3. букет+ из сухофруктов

1.1.1.5.4. +с сухофруктами

1.1.1.6. Проблемы с форумов. Выпишите конкретные цитаты: сомнения и проблемы, которыми делятся люди

1.1.1.6.1. еще у меня будет пожелание, было бы супер, если бы придумали какую систему бонусов - лояльности для постоянных покупателей ( например % с заказа в виде каких-нибудь баллов, которые тратились бы на последующие заказы)

1.1.1.6.2. В этот заказ-фисташки соленые наполовину пустые, сухие, затхлые. Возможно, стоит заказывать несоленые(может с ними повезет,т.к. они подороже). Фундук по акции так же-каждый третий орех затхлый, внутри коричневый( Я понимаю, что цену снизили, но стоит тогда писать, что это уценка, а не акция). Неприятно разочарована.

1.1.1.6.3. Опечалилась немного, часть погрызан какой-то живностью видимо В примечании указала что не смогу принять с 12:30 до 15:00 (ребенок спит), так курьер позвонил и приехал в 13: 10.

1.1.2. Как он будет искать решение в интернете? Напишите топ-5 запросов из wordstat.yandex.ru

1.1.2.1. сухофрукты варить (16к)

1.1.2.2. сухофрукты смесь (10к)

1.1.2.3. сухофрукты польза (3.7к)

1.1.2.4. орех сухофрукты (21к) (как расширение ассортимента)

1.1.2.5. курага купить (1.8к)

1.1.2.6. купить изюм (5к)

1.1.2.7. сухофрукты в Новосибирске 5к

1.1.2.8. чернослив 5к по Новосибирску

1.1.2.9. Город: Новосибирск Орехи - 34,6к Изюм - 5,9к Чернослив - 4,8 к Сухофрукты - 3,9к Курага - 3,8к Инжир - 1,6к Орехи купить - 1,5к Орехи Новосибирск - 1,3к Тутовник - 780 Урюк - 552 Орехи сухофрукты - 398 кайса - 302 Яблоки сушеные - 229 Инжир сушеный - 214 Сухофрукты курага - 209 Сухофрукты Новосибирск - 161 Курага Новосибирск - 158

1.1.3. Персонаж 2. Дополнительный. Тоже покупают, но реже. Заполняем не так тщательно

1.1.3.1. Наталья 48 лет

1.1.3.1.1. диабетик, не активный пользователь интернета, узнает все от подруг и друзей, отношения с мужем не очень, любит сухофрукты и кушает их уже давно, есть ребенок который ходит в школу, увлекается бисероплетением и вязанием, эзотерикой и вегетарианка, иногда гуляет с подругами по парку "скандинавская ходьба"

1.1.3.2. Особенности

1.1.3.2.1. 3 Боли

1.1.3.3. Потребности

1.1.3.3.1. диабет, нельзя сладкого, а кушать вкусно хочется(здоровье)

1.1.3.3.2. правильное питание для семьи без ущерба вкусу

1.1.3.3.3. как перекус ребенку в школу

1.1.3.3.4. хорошо выглядеть

1.1.3.4. Критерии, то что ВАЖНО

1.1.3.4.1. доставка

1.1.3.4.2. вкус(то ли мы продаем, о чем говорим)

1.1.3.4.3. откуда привозим

1.1.3.4.4. что если привезут плохие

1.1.3.4.5. цена

1.1.3.5. 5-15 барьеров, возражений и сомнений

1.1.3.5.1. сколько будет идти доставка

1.1.3.5.2. вкуснее ли это обычных магазинных сухофруктов

1.1.3.5.3. почему так дорого стоит

1.1.3.5.4. срок годности

1.1.3.5.5. ассортимент/возможность покупки набором

1.1.3.5.6. посоветуйте рецепты для ребенка, чтобы вкусно и полезно

1.1.3.6. топ-5 запросов из wordstat.yandex.ru

1.1.3.6.1. компот +из сухофруктов

1.1.3.6.2. сухофрукты детям

1.1.3.6.3. конфеты + из сухофруктов

1.1.3.6.4. смесь сухофруктов

1.1.3.7. Любопытные "Добавки" из Wordstat

1.1.3.7.1. какие можно сухофрукты +при (диабете)

1.2. 30 ПОЛЕЗНОСТЕЙ -

1.2.1. Распишите каждый пункт. Что полезного или приятного вы вообще можете дать вашим клиентам?

1.2.1.1. От чашки кофе в офисе до дополнительной гарантии или обычных преимуществ пользования вашим продуктом.

1.2.1.2. Важно написать не менее 30, т.к. тогда появятся нетривиальные идеи

1.2.2. витамины минералы

1.2.3. полезно детям

1.2.4. без обработки, обычно сухофрукты обработаны серой, которая очень токсична для человека

1.2.5. вкус который нравится, 98% людей возвращаются к нам

1.2.6. доставка на следующий рабочий день по Новосибирску

1.2.7. рецепты на сайте или видео с рецептами на ютуб канале

1.2.8. бесплатная доставка от 1200 р

1.2.9. в наборе ассорти содержится 12 витаминов и 16 микроэлементов

1.2.10. красивая, деревянная подложка в подарок

1.2.11. срок годности сухофруктов год!

1.2.12. помощь в проблемах с кожей

1.2.13. добавка к молочной кухне и не только, детям нравится)

1.2.14. микроэлементы и витамины целого фрукта в большей концентрации

1.2.15. рекомендации по употреблению от дерматолога/диетолога

1.2.16. легкий и полезный перекус в машине/дороге

1.2.17. природный источник витаминов и микроэлементов

1.2.18. консультация диетолога/косметолога в подарок от определенной суммы

1.2.19. подходят для выпечки и тортов

1.2.19.1. тк большая упаковка, могут и использовать когда готовят, в кашу добавлять, в салаты, уже обсуждал это с клиентом, не только же употреблять в чистом виде

1.2.20. используйте наши сухофрукты в смузи, коктейлях и других полезных напитках

1.2.21. замена конфет

1.2.22. улучшение пищеварения

1.2.23. переход на правильное питание с сухофруктами станет вкуснее и приятнее

1.2.24. перекус для ребенка

1.2.25. 70% женщин на правильном питании используют сухофрукты

1.2.26. удивите близких десятками новых рецептов с нашими сухофруктами и орехами

1.2.27. замена чипсам

1.2.28. орехи полезны для детей, положительно влияют на работу головного мозга

1.2.29. всего 27

2. Ключевые принципы

2.1. Вы имеете дело с живыми людьми

2.1.1. Продавайте живым людям, а не набору соцдем характеристик

2.1.2. Поэтому нужно правильно НАЗВАТЬ каждого персонажа

2.1.2.1. Хорошо

2.1.2.1.1. Анатолий, сантехник советской закалки

2.1.2.2. Плохо

2.1.2.2.1. Мужчина 25-56, женат, проживает в СНГ

2.2. Рецепт продаж прост: сделайте предложение на понятном человеку языке. Закройте вашими выгодами его потребности. Учтите его критерии и разбейте его возражения и барьеры

2.2.1. Приятно покупать у того, кто тебя понимает и говорит с тобой на одном языке

2.3. 1 Персонаж = 1 Landing Page

2.3.1. Не вздумайте делать лендинги сразу на всех, гарантированно работать не будет

2.3.2. Landing Page по-настоящему эффективен тогда, когда это продажа 1 конкретному человеку с конкретными проблемами

2.3.3. Почему имеет смысл рассматривать персонажей 2 и 3

2.3.3.1. Нужно иметь в виду все ваши Аудитории, чтобы продавать всем

2.3.3.2. Для персонажей 2 и 3 почти всегда можно сделать некий дополнительный тариф или посвятить отдельный блок (экран) на Landng Page.

2.3.3.2.1. Например, если дополнительный персонаж - молодожены, въездающие в новую квартиру: "Вы переезжаете в новую квартиру? Скачайте подборку от наших дизайнеров: 100 лучших кухонь 2017 года для новостроек"

2.3.3.3. Персонажам 2 и 3 можно продавать с помощью мультилендинга

2.3.3.3.1. Это когда контент на Landing Page подстраивается в зависимости от того, кто на него зашёл.

2.3.3.4. Реже требуется делать отдельные LP для отдельных персонажей.

2.3.3.4.1. Например, когда речь идет об опте и о рознице - строго нужны 2 отдельных LP

2.4. Эта интеллект-карта - не WOW-контент. Это тот инструмент, который даёт максимум пользы на ПРАКТИКЕ.

2.4.1. Любой проект мы начинаем с интервью с владельцем бизнеса и заполняем эту карту

3. Где брать информацию?

3.1. Ваш опыт

3.2. Отдел продаж. Люди, которые каждый день общаются с клиентами

3.3. Позвонить тем, кто уже купил (5-10 звонков)

3.3.1. И задать 3 вопроса (см для молодцов)

3.4. Вопросы на форумах

3.4.1. просто введите в яндекс ВАША ТЕМА + форум. Ищите, чем интересуется ЦА

3.5. Позвоните конкурентам

3.5.1. В процессе тайнок покупки невзначай спросите, кто обычно покупает у них этот продукт

3.6. wordtat.yandex.ru и youtube.com

3.6.1. 1. Вбейте общий запрос по вашей теме. Например "Окна в Мокве"

3.6.2. 2. Выписывайте слова, которые дают понять, что ИМЕННО хотят увидеть на сайте ваши клиенты

3.6.2.1. цены

3.6.2.1.1. Весь LP должен быть о том, что ваши сухофрукты - действительно очень выгодное предложение, они оправдывают свою цену перекрывая ее вкусом и полезными свойствами

3.6.2.2. поставщик, как он делает эти правильные сухофрукты

3.6.2.3. отзывы или гарантии вкуса

3.6.2.3.1. Надо разместить отзывы

3.6.2.4. сохранность продукта, срок годности

3.6.2.5. доставка(время, стоимость, в другие города?)

3.6.2.6. как отличить, чем отличаются правильные сухофрукты от неправильных

3.6.2.7. советы или отзывы косметолога

3.6.3. 3. Это даст понять, что на самом деле ВАЖНО вашим клиентам

3.7. Группы в соц сетях ваших конкурентов

3.7.1. Смотрите, кто ставит лайки. комментирует и задает вопросы. Но делайте поправку: факт, что эти люди платят

3.8. ЗАПИСИ ЗВОНКОВ