Modelo ABC
by Keitte Hellen
1. Entrevistas; Reuniões; Workshop colaborativo; Questionários; Observação de campo; Coleta de documentos;
2. 2 – Shazan: perguntas chave para destravar, direcionar e criar empatia entre coach e coachee;
3. 10 – Avaliação de perfil comportamental: esse recurso é muito interessante, pois ajuda a conhecer características interessantes e fortes para sem trabalhadas, como o jeito de pensar e agir em determinadas situações. Essas e outras ferramentas fazem do coaching algo totalmente voltado para a ação. Os resultados a serem atingidos podem ser os mais diversos. Venha conosco explorar esse mundo de possibilidades!
4. Técnicas do mapeamento de processos
5. Conceito:O mapeamento de processos é uma ferramenta gerencial e de comunicação que tem como finalidade ajudar a melhorar os processos existentes ou implantar uma nova estrutura voltada para os processos. Trata-se de uma excelente forma de melhorar o entendimento sobre os processos, pontos fortes e pontos de melhoria da empresa, além de aumentar a performance do negócio.
6. 6 – Cine Coaching: uma forma de refletir com mais naturalidade. Assistir histórias com lições e ensinamentos que trazem consigo alguns elementos do coaching, assim o coachee conseguirá assimilar aspectos que até então não tinha pensado;
7. Passo a passo para fazer um mapeamento de processos
7.1. Estabeleça o processo a ser mapeado
7.2. Defina os responsáveis pelo processo
7.3. Determine os riscos
7.4. Entreviste os envolvidos no mapeamento
8. 9 – Perdas e Ganhos: comumente utilizada quando o coachee está em fase de tomada de decisão, com ela é possível realizar uma avaliação olhando todos os lados da escolha a ser feita;
9. 8 – Rota de ação: uma das ferramentas mais utilizadas no processo de coaching, trabalha na perspectiva de uma linha do tempo entre o agora e o futuro, verificando as etapas para chegar até o objetivo traçado.
10. 4 – Roda da Vida: Aqui é possível visualizar vários setores da vida do coachee, onde ocorre reflexões em busca da melhoria desses pontos identificados nos gráficos;
11. 5 – Feedback 360º: tão importante quanto se entender, é perceber como os outros te entendem, com essa ferramenta é possível projetar o coachee com perguntas estratégicas e despertar essas questões;
12. Ferramenta do Coaching para gerar ação.
12.1. 1 – Coaching Education: processo introdutório para alinhar o que será trabalhado e quais resultados esperar;
12.2. 3 – Autofeedback: com esta técnica é possível que o coachee se conheça, refletindo quais os pontos importantes da sua vida;
13. Mapeamento de obstáculos
14. DEFINIÇÃO: Todos os dias acontece um evento que leva uma pessoa a observar e interpretar o que está acontecendo com essas interpretações se transformam em crenças pessoais. Depois que acredita nessa crença tem uma consequência emocional.
14.1. MODELO A: Situação Negativa
14.2. MODELO B: Pensamentos ,questionamentos
14.3. MODELO C: Reações; (emoções, comportamento).
15. Conceito: Desempenhar sua competência, sua melhor performance , seu exemplo de Vitória e Superação
16. Peak Performance
16.1. Ferramenta: Plano de ação
16.1.1. Perguntas Poderosas