Caracterización de programas de Optimización de tecnologías de la información

1. Modelos/Enfoques

1.1. Organización de Bienes

1.1.1. Se considera los servicios de TI como una inversión básica para la automatización de funciones administrativas fundamentales utilizando la optimización de TI para reducir el gasto que supone una cartera de servicios estándar.

1.2. Organización de servicios

1.2.1. Emplea la optimización de TI para concentrarse en mejorar la obtención de niveles de servicio, lo que incluye tiempos de respuesta, disponibilidad y otros requisitos relativos al cliente.

1.3. Organización socia

1.3.1. Los proyectos de optimización se concentran en el beneficio comercial derivado de la inversión en TI, Asociándose con organizaciones de TI para garantizar la calidad general del servicio y ofrecer servicios innovadores.

1.4. Organización facilitadora

1.4.1. Se enfoca en crear una infraestructura de TI extremadamente flexible, abierta y adaptable y que permite conectar rápidamente con nuevos socios.

2. Estrategias

2.1. El enfoque holístico

2.1.1. Se enfoca en la consolidación de la infraestructura de TI, la reducción de aplicaciones bajo la metodología lean, la implantación de recursos globales y la optimización de la arquitectura tecnológica de la empresa en todos los niveles. Integración de diversas áreas de la organización (administración, finanzas, procesos, entre otros).

2.2. Distribución de los servicios en herramientas

2.2.1. La estrategia es prever las necesidades de la organización gestionando los servicios como computación en la nube, softwares corporativos, big data, machine learning, entre otros y optimizando cada uno de ellos para generar un servicio eficaz.

2.3. Generación de entornos flexibles

2.3.1. Los servicios y mejoras deben poder adaptarse e integrarse con nuevos sistemas de manera continua, asegurando flexibilidad y adaptabilidad

2.4. Automatización

2.4.1. Esta estrategia se basa en la eliminación de tareas manuales en cada uno de los servicios de TI, con el objetivo de reducir el margen de error, el costo en recursos humanos y la disminución de rapidez y agilidad tecnológica.

3. Componentes de la infraestructura de TI

3.1. Administrativos

3.1.1. Alineación estratégica: Conocer los impulsores de negocio actuales y futuros así como las estrategias de innovación.

3.1.2. Procesos: Valorar la efectividad del sistema de administración de TI examinando la propiedad, eficiencia, eficacia y coherencia de los procesos y el nivel de automatización de los flujos de trabajo responsables de proporcionar servicios de TI comerciales.

3.1.3. Organización: Conocer la estructura, mentalidad profesional, inhibidores y facilitadores de la organización con el fin de proporcionar una base para la transformación.

3.1.4. Finanzas y entorno: Identificar oportunidades para mejorar el sistema de administración financiero de TI con el fin de apoyar las metodologías de asignación de costes y vincular más estrechamente las inversiones con su rendimiento, así como controlar la demanda.

3.2. Técnicos

3.2.1. Infraestructura: Examinar las arquitecturas, hardware y software del sistema con el fin de identificar oportunidades de simplificación, consolidación y virtualización.

3.2.2. Red: Examinar las arquitecturas, hardware y software del sistema con el fin de identificar oportunidades de simplificación, consolidación y virtualización.

3.2.3. Aplicaciones y datos: Examinar la diversidad de aplicaciones y datos, la composición de la cartera y la alineación de los procesos empresariales.