1. 6.3.- Etapas de la Dirección.
1.1. Tomas de decisiones (programadas y no programadas
1.1.1. 1.- Definir el problema
1.1.2. 2.- Analizar el problema
1.1.3. 3.- Evaluar las alternativas
1.1.4. 4.- Elegir entre alternativas
1.1.5. 5.- Aplicar la decisión
1.2. Motivación
1.3. Comunicación
1.3.1. Emisor
1.3.2. Transmisor
1.3.3. Receptor
1.3.4. Formal
1.3.5. Informal
1.3.6. Comunicación efectiva
1.3.6.1. 1.- Claridad
1.3.6.2. 2.- Integridad
1.3.6.3. 3.- Aprovechamiento de la organización informal
1.3.6.4. 4.- Equilibrio
1.3.6.5. 5.- Moderación
1.3.6.6. 6.- Difusión
1.3.6.7. 7.- Evaluación
1.4. Rol y Autoridad
1.5. Delegación
1.5.1. Total
1.5.2. Tareas especificas
1.6. Liderazgo
1.7. Supervisión
2. 6.4. El liderazgo
2.1. • Liderazgo como fenómeno de influencia interpersonal
2.2. • Liderazgo como proceso de reducción de la incertidumbre de un grupo
2.3. • Liderazgo como relación funcional entre líder y subordinados
2.4. • El liderazgo como proceso en función del líder, de los seguidores y de las variables de situación
2.5. CARACTERISTICAS
2.6. Habilidad, actitud y empatía
2.7. Estilos de liderazgo
2.7.1. • Liderazgo autocrático
2.7.2. • Liderazgo liberal (laissez-faire)
2.7.3. • Liderazgo democrático
3. 6.5- La gerencia en la administración de empresas
3.1. Definición
3.2. Función de las Gerencias
3.2.1. Planificación
3.2.2. Organización
3.2.3. Dirección
3.2.4. Control
3.3. Niveles Gerenciales
3.3.1. • NIVEL BÁSICO o GERENTES DE PRIMERA LINEA
3.3.2. • NIVEL MEDIO o GERENTES MEDIOS
3.3.3. • NIVEL MEDIO o GERENTES MEDIOS