1. Concorrentes
1.1. Fonte: Banco Central do Brasil
1.2. BANCO CBSS*
1.3. BANCO INTER
1.4. BANCO ITAÚ CONSIGNADO S.A.
1.5. BANCO PAN*
1.6. BANCOOB
1.7. BCO BMG S.A.
1.8. BCO BRADESCO FINANC. S.A.
1.9. BCO BRADESCO S.A.
1.10. BCO CETELEM S.A.
1.11. BCO COOPERATIVO SICREDI S.A.
1.12. BCO DAYCOVAL S.A
1.13. BCO DO BRASIL S.A.
1.14. BCO INDUSTRIAL DO BRASIL S.A.
1.15. BCO MERCANTIL DO BRASIL S.A.
1.16. BCO OLÉ BONSUCESSO CONSIGNADO S.A.*
1.17. BCO SAFRA S.A.
1.18. BCO SANTANDER (BRASIL) S.A.
1.19. BCO VOTORANTIM S.A.
1.20. BV*
1.21. CAIXA ECONOMICA FEDERAL
1.22. CCB BRASIL S.A. - CFI
1.23. CREFISA
1.24. FACTA S.A. CFI
1.25. ITAÚ UNIBANCO S.A.
1.26. MERCANTIL BRASIL FIN S.A. CFI
2. Eventos
3. Fintechs
3.1. Creditoo
3.2. Geru
3.2.1. Banco Cetelem
3.3. BomPraCredito
3.3.1. BV Financeira
3.3.2. Banco Pan
3.3.3. Banco Daycoval
3.3.4. Banco Bradesco
3.3.5. Geru
3.3.6. Banco Sofisa
3.3.7. ... mais de 30 instituições
3.4. BXBlue
3.4.1. Banco Safra
3.4.2. Banco do Brasil
3.4.3. Banco Cetelem
3.4.4. Banco Daycoval
3.4.5. Banco Pan
3.4.6. Banco BMG
3.4.7. Olé Consignado
3.4.8. Banrisul
3.4.9. Banco Bradesco
3.5. CreditoFolha
3.6. Prestho
3.6.1. Banco BMG
3.6.2. Olé Consignado
3.7. SeuCreditoNoClick
3.7.1. Banco do Brasil
3.7.2. Banco Pan
4. Comercial
5. BackOffice
5.1. Atendimento ao Cliente (Marcos Tiraboschi)
5.1.1. Atendimento ao Cliente
5.1.1.1. SAC
5.1.1.2. Reclame Aqui
5.1.1.3. Redes Sociais
5.1.1.4. Chat (Site)
5.1.1.5. Loja Física (apenas na VN)
5.1.2. Liquidação Antecipada
5.1.2.1. Carta DED/LA
5.1.2.2. CTC
5.1.2.3. Sites Consignado
5.1.3. Ouvidoria (Daniella Poletti)
5.1.3.1. Órgãos Oficiais
5.1.3.2. Cliente PR Banco
5.1.3.3. Ouvidorias Convênios
5.2. Produto Consignado, Aprovação Consignado, Célula de Prevenção à Fraude, Suporte Comercial, SPD (Leandro Kranz)
5.2.1. Produto Consignado
5.2.1.1. Melhoria dos processos do produto do consignado
5.2.2. Prevenção à Fraude
5.2.2.1. Análise e prevenção à fraude
5.2.3. Aprovação Consignado
5.2.3.1. Cálculo de margem, averbações, conferência de documentação
5.2.4. Suporte Comercial
5.2.4.1. Atendimento ao canal de vendas físico e digital
5.2.5. SPD
5.2.5.1. Parametrização das regras do convênio
5.3. Convênio, Canais, Cobrança e Home Equity (Raquel Ferro)
5.3.1. Gestão de Convênios
5.3.1.1. Ativação, Renovação e Bloqueio de convênios
5.3.1.2. Mudança de normativos junto aos órgãos legais
5.3.1.3. Gestão da carteira
5.3.2. Canais
5.3.2.1. Formalização de contrato de correspondentes
5.3.2.2. Notificação extra-judicial de correspondentes bancários
5.3.3. Cobrança
5.3.3.1. Atendimento ao Cliente
5.3.3.2. Cobrança
5.3.4. Home Equity
5.3.4.1. Gestão do legado (carteira e ativos)
5.4. BackOffice Operacional e Mesa de Portabilidade (Vania Oliveira)
5.4.1. BackOffice Operacional
5.4.1.1. Consignação
5.4.1.1.1. Troca de arquivo, capa de lote, desconto em folha
5.4.1.2. Conciliação
5.4.1.2.1. Relatório de repasse (R$)
5.4.1.3. Análise de Convênios
5.4.1.3.1. Apuração financeira
5.4.1.3.2. Controle da PDD do banco
5.4.2. Mesa de Portabilidade
5.4.2.1. Portabilidade
5.4.2.1.1. Operacional da compra da portabilidade