Управленческое решение
by David Lloyd
1. Понятия
1.1. это выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации
2. Функции
2.1. Направляющая
2.2. координирующая
2.3. мотивирующая
3. Проблемы
3.1. давление сроков
3.2. быстрая смена условий и возникающих проблем и задач
3.3. нехватка информации, ее дороговизна и низкое качество
3.4. ненадежность имеющихся методов, их несоответствие возникающим задачам
4. Цели
4.1. простота и точность формулировок, обеспечивающая понимание исполнителями
4.2. реальность, обеспечивающая се достижимость в установленные сроки
4.3. наличие стимулов, мотивирующих исполнителей к ее достижению
4.4. совместимость с другими целями в рамках общего решения более высокого порядка
5. Структура
5.1. Постановка задачи
5.1.1. выявление и описание проблемной ситуации
5.1.2. оценка располагаемого времени
5.1.3. определение ресурсов, необходимых для выработки решения
5.2. Подготовка решения
5.2.1. анализ проблемной ситуации
5.2.2. выработка предположений (гипотез)
5.2.3. определение целей
5.2.4. выбор допустимых альтернатив
5.2.5. предварительный выбор лучшей альтернативы
5.3. Выбор решения
5.3.1. оценка альтернатив со стороны лица, принимающего решение
5.3.2. экспериментальная проверка альтернатив
5.3.3. выбор единственного решения