SISTEMAS PARA LA TOMA DE DECISIONES

1. Características

1.1. Claridad.- tener en claro el objetivo

1.2. Impacto.- consecuencias que pueden surgir

1.3. Periodicidad. - regularidad en la que se toman decisiones

1.4. Actores. - personas que participan

1.5. Reversibilidad. - se refiere a si se puede dar marcha atrás en la elección de una alternativa

2. Tipos de toma de decisiones

2.1. Racional

2.2. Intuitivo

2.3. Personal

2.4. De rutina

2.5. De emergencia

2.6. De grupo

2.7. Individual

2.8. Organizacional

3. Es un conjunto de programas y herramientas que permiten obtener de manera oportuna la información que se requiere durante el proceso de la toma de decisiones que se desarrolla en un ambiente de incertidumbre

4. Etapas para la toma de decisiones

4.1. Identificar el problema

4.2. Detectar las alternativas posibles

4.3. Prever los resultados que conllevara alguna decisión

4.4. Optar por una alternativa

4.5. Control.- monitorear los resultados de la opción elegida

4.6. Evolución de la opción elegida

5. Ventajas

5.1. Alta calidad en la toma de decisiones

5.2. Mayor comunicación

5.3. Reducción de costos

5.4. Mayor productividad

5.5. Ahorro de tiempo en la toma de decisiones.

6. Desventajas

6.1. Herramientas más costosas

6.2. Se necesita de mayor conocimiento de uso por parte del tomador de decisiones

6.3. Pérdida de control administrativa por parte del área de informática.