1. Un plan de marketing digital es un documento en el que se recogen todos los objetivos que se desean alcanzar y la planificación de las estrategias y acciones de marketing a desarrollar para alcanzar los objetivos establecidos, en un horizonte temporal establecido.
2. Marketing digital
2.1. El Marketing Digital es el conjunto de actividades que una empresa (o persona) ejecuta en línea con el objetivo de atraer nuevos negocios, crear relaciones y desarrollar una identidad de marca.
2.2. ventajas
2.2.1. Comunicación
2.2.1.1. Alcance global
2.2.1.1.1. Interactividad
2.3. Impacto del Marketing Digital
2.3.1. Medición
2.3.2. Personalización
2.3.3. Visibilidad de la marca
2.3.4. Captación y fidelización de clientes
2.3.5. Crea comunidad
2.3.6. Aumento de las ventas
2.3.7. Canal con gran alcance
2.3.8. Bajo costo
2.3.9. Experimentación
3. Las TICs en la gestión empresarial
3.1. Uso especializado
3.1.1. •Las empresas se benefician a través de soluciones que apoyan los diferentes procesos internos de su negocio y aquellos externos que lo relacionan con su cadena de valor, como los que se describen a continuación.
3.2. Uso infraestructural o genérico
3.2.1. •La tecnología soporta funciones como la comunicación audio-visual (telefonía fija, móvil o VOIP), la comunicación escrita (e-mail, SMS, chat), el acceso a datos gracias a la digitalización, almacenamiento y distribución de documentos de la empresa y la búsqueda de información en Internet.