Unidad 1 - Psicología del Consumidor e introducción al Marketing

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Unidad 1 - Psicología del Consumidor e introducción al Marketing by Mind Map: Unidad 1 - Psicología del Consumidor e introducción al Marketing

1. 1.1. Historia de la Psicología del Consumidor

1.1. Los Inicios de la Psicología del Consumidor

1.1.1. 1. Entrevistas.

1.1.1.1. 2. Estudio de imágenes

1.1.1.1.1. 3. Hábitos del consumidor

1.2. Psicología económica y del comportamiento del consumidor

1.2.1. Capítulo I. Introducción a la psicología económica

1.2.1.1. Capítulo II. Individuo, consumo y sociedad. La perspectiva sociológica

1.2.1.1.1. Capítulo III. De la sociedad de consumo al consumo en persona. Bases psicosociales del consumo

2. 1.2. El arte de consumir: Psicología del Consumidor

2.1. Fundamentos de marketing: entorno, consumidor, estrategia e investigación comercial.

2.1.1. Capítulo I 1.1. Concepto de marketing 1.2. Valor, beneficio y satisfacción 1.3. Necesidad, deseo, demanda, intercambio y transacción 1.4. Previsión de la demanda 1.5. Atracción, abandono y rentabilidad de clientes 1.6. Satisfacción y retención de clientes 1.7. Posicionamiento y diferenciación 1.8. Variables del marketing mix 1.9. Enfoques del marketing

2.1.1.1. Capítulo II 2.1. Entorno de marketing 2.2. Macroentorno 2.3. Microentorno

2.1.1.1.1. Capítulo III 3.1. Concepto y clasi.cación de mercado 3.2. Mercado de consumo, servicios y negocio 3.3. Alianzas estratégicas 3.4. Mercados internacionales

3. 1.3. Concepto del marketing

3.1. Introducción a la mercadotecnia

3.1.1. Aquí se explicara el estudio de la mercadotecnia en tres fases las cuales son:

3.1.1.1. 1. El MEDIO O LUGAR en donde se desarrolla las actividades de comercialización. El producto es otro de los integrantes de la primera fase.

3.1.1.1.1. 2. El PROCESO que quiere decir cómo se desarrolla la mercadotecnia basado en la mixtura de la misma o también llamadas las 5p.

4. OVI Unidad 1 - Historia de la Psicología del Consumidor

4.1. Historia de la Psicología Organizacional

4.1.1. En este espacio nos indica como la psicología Organizacional se desarrolló a través de la historia y como ha aportado en el ámbito empresarial. Esta rama psicológica se desarrolló a partir del movimiento de las relaciones humanas en las organizaciones e instituciones. Su principal función es el de atender el comportamiento y de fortalecer el bienestar de los empleados en su lugar de trabajo. Algunas de las actitudes que estudia son el estrés laboral y las técnicas de supervisión. Fomentar la motivación en los empleados, observar su desempeño y ver la manera de satisfacer las necesidades laborales que surgen dentro del contexto laboral, son algunos de los temas importantes que tiene a su cargo.

4.2. La importancia del estudio del comportamiento del consumidor.

4.2.1. Aquí nos indican como comprender la conducta del consumidor es un elemento clave de una estrategia de marketing. De hecho, antes de implementar una estrategia, es esencial entender completamente las necesidades y expectativas de los consumidores sobre los que se desea influir.