Gestión de la Calidad

1. Normativa de Calidad

1.1. ISO 19011 2018

1.2. ISO 45000 2018

1.3. ISO 14003 2015

1.4. ISO 31000 2018

2. Estructura de la política de calidad

2.1. Mejora Continua

2.2. Satisfacción del cliente

2.3. Dedicación de la empresa

3. Procedimientos Requeridos

3.1. Control de documentación

3.2. Reporte de Informe

3.3. Sistema de Mejora

3.4. Auditoria Interna

3.5. Tratamiento de no conformidad

4. Objetivos de calidad

4.1. Asignar responsabilidades definidas

4.2. Hechos concretos

4.3. Incluir clientes proveedores empleados capacidades técnicas

4.4. eficaz

5. Conjunto de Elementos Ínter relacionados

5.1. Procesos

5.2. Estructura de la organización

5.3. Documentación

5.4. Recursos

6. calidad

6.1. Actitud de un bien o servicio que satisface necesidades y expectativas

6.2. Principales Actores

6.2.1. WILAN B DEMING

6.2.2. JHOSETH M (10 pasos )

6.2.3. PHILP CRONSBY

6.2.4. KAORU ISHIKAWA

6.2.5. ALMAND V FEIGEN BAUM

7. Principio de calidad

7.1. Enfoque al cliente

7.2. liderazgo

7.3. Compromiso del personal

7.4. Enfoque basado en procesos

7.5. Mejora

7.6. Toma de deciciones basada en evidencia

7.7. Gestión de las relaciones